Le numéro de téléphone de Coisevaux est le 03 84 56 74 47. Coisevaux est situé à l'adresse 2 rue du Moulin 70400 Coisevaux.
Coisevaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Coisevaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Coisevaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 56 74 47 |
| Adresse postale |
2 rue du Moulin 70400 Coisevaux |
Téléphone service client Coisevaux
Pour joindre Coisevaux, vous pouvez composer le numéro 03 84 56 74 47. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Coisevaux.
Téléphoner à Coisevaux pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Coisevaux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Coisevaux
Par courrier, le fournisseur d'eau Coisevaux se trouve à l'adresse suivante :
2 rue du Moulin
70400 Coisevaux
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Coisevaux en ligne
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Coisevaux directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Coisevaux, il faut faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Coisevaux met à disposition un site officiel répondant à la majorité des interrogations des internautes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Coisevaux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Coisevaux est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Coisevaux au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de joindre le service eau de Coisevaux (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Coisevaux peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Coisevaux suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Coisevaux.
Clôture du compteur Coisevaux suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Coisevaux de manière à résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Coisevaux ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Coisevaux avec son espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Coisevaux, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Coisevaux propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Coisevaux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Coisevaux.
Tout savoir sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Coisevaux.
Les éléments de la facture Coisevaux
Le reçu d'eau Coisevaux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Coisevaux.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Coisevaux.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est important de remonter cela au service compétent d'Coisevaux :
2 rue du Moulin
70400 Coisevaux
Numéro : 03 84 56 74 47
Connaître le coût du m3 d'eau chez Coisevaux
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Coisevaux). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Coisevaux chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Coisevaux : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Coisevaux doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Coisevaux.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Coisevaux
2 rue du Moulin
70400 Coisevaux
Fait à Coisevaux, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Coisevaux : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Coisevaux doit informer son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Coisevaux au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Coisevaux, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Coisevaux, qui contacter ?
En cas de problème avec Coisevaux ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Coisevaux
Communes gérées par Coisevaux
Pour en savoir plus à propos de Coisevaux pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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