Le numéro de téléphone de Chargey-lès-Port est le 03 84 68 73 42. Chargey-lès-Port est situé à l'adresse 4 rue des Écoles 70170 Chargey-lès-Port.

Chargey-lès-Port (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Chargey-lès-Port

Coordonnées du délégataire Chargey-lès-Port
✔ Nom officiel 💧 Chargey-lès-Port
Numéro de téléphone 03 84 68 73 42
Adresse postale
4 rue des Écoles
70170  Chargey-lès-Port

Téléphone service client Chargey-lès-Port

Pour appeler Chargey-lès-Port, vous pouvez composer le numéro 03 84 68 73 42. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Chargey-lès-Port.

Téléphoner à Chargey-lès-Port en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Chargey-lès-Port si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Chargey-lès-Port

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Chargey-lès-Port se trouve à l'adresse suivante :

Chargey-lès-Port
4 rue des Écoles
70170 Chargey-lès-Port

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Chargey-lès-Port via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Chargey-lès-Port directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Chargey-lès-Port, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Chargey-lès-Port met à disposition un site officiel répondant à toutes les questions des usagers.

Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Chargey-lès-Port ?

En tant que délégation de service public, Chargey-lès-Port est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Chargey-lès-Port au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de téléphoner au service eau potable de Chargey-lès-Port (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Chargey-lès-Port peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Chargey-lès-Port requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chargey-lès-Port.

Résilier le compteur Chargey-lès-Port lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Chargey-lès-Port de manière à résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Chargey-lès-Port ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Chargey-lès-Port avec l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Chargey-lès-Port, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Chargey-lès-Port propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Chargey-lès-Port. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Chargey-lès-Port.

Tout savoir sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Chargey-lès-Port.


Les éléments de la facture Chargey-lès-Port

Le reçu d'eau Chargey-lès-Port s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Chargey-lès-Port.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Chargey-lès-Port.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel service client joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Chargey-lès-Port :

Service à la clientèle Chargey-lès-Port
4 rue des Écoles
70170 Chargey-lès-Port

Numéro : 03 84 68 73 42

Connaître le coût du m3 d'eau chez Chargey-lès-Port

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Chargey-lès-Port). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Chargey-lès-Port chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Chargey-lès-Port : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Chargey-lès-Port doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Chargey-lès-Port.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Chargey-lès-Port
4 rue des Écoles
70170 Chargey-lès-Port

Fait à Chargey-lès-Port, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Chargey-lès-Port : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chargey-lès-Port a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Chargey-lès-Port dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de soucis financiers avec Chargey-lès-Port, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Chargey-lès-Port, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Chargey-lès-Port ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Chargey-lès-Port

Communes gérées par Chargey-lès-Port

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Chargey-lès-Port dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :

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