Le numéro de téléphone de Louvie-Soubiron est le 05 59 05 37 09. Louvie-Soubiron est situé à l'adresse Le Bourg 64440 Louvie-Soubiron.

Louvie-Soubiron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Louvie-Soubiron

Coordonnées du délégataire Louvie-Soubiron
✔ Nom officiel 💧 Louvie-Soubiron
Numéro de téléphone 05 59 05 37 09
Adresse postale
Le Bourg
64440  Louvie-Soubiron

Téléphone du fournisseur Louvie-Soubiron

Pour joindre Louvie-Soubiron, vous pouvez composer le numéro 05 59 05 37 09. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Louvie-Soubiron.

Contact spécial : Louvie-Soubiron pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Louvie-Soubiron si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Louvie-Soubiron

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Louvie-Soubiron se trouve à l'adresse suivante :

Louvie-Soubiron
Le Bourg
64440 Louvie-Soubiron

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Louvie-Soubiron sur le web

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Louvie-Soubiron sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Louvie-Soubiron, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que Louvie-Soubiron a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Louvie-Soubiron ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Louvie-Soubiron est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Louvie-Soubiron au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Louvie-Soubiron (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Louvie-Soubiron peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Louvie-Soubiron nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Louvie-Soubiron.

Résiliation du compteur Louvie-Soubiron suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Louvie-Soubiron pour suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Louvie-Soubiron ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Louvie-Soubiron à partir de son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Louvie-Soubiron, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si Louvie-Soubiron prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Louvie-Soubiron. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Louvie-Soubiron.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Louvie-Soubiron.


Les éléments de la facture Louvie-Soubiron

Le reçu d'eau Louvie-Soubiron se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Louvie-Soubiron.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Louvie-Soubiron.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au service compétent d'Louvie-Soubiron :

Service à la clientèle Louvie-Soubiron
Le Bourg
64440 Louvie-Soubiron

Numéro de téléphone : 05 59 05 37 09

Connaître le tarif de l'eau avec Louvie-Soubiron

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Louvie-Soubiron). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Louvie-Soubiron dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Louvie-Soubiron : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Louvie-Soubiron doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Louvie-Soubiron.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Louvie-Soubiron
Le Bourg
64440 Louvie-Soubiron

Fait à Louvie-Soubiron, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Louvie-Soubiron : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Louvie-Soubiron a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Louvie-Soubiron d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Louvie-Soubiron, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Louvie-Soubiron, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Louvie-Soubiron ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Louvie-Soubiron

Communes gérées par Louvie-Soubiron

Pour en savoir plus concernant Louvie-Soubiron pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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