Le numéro de téléphone de Simencourt est le 03 21 55 56 46. Simencourt est situé à l'adresse Grande rue 62123 Simencourt.
Simencourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Simencourt
| ✔ Nom officiel | 💧 Simencourt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 21 55 56 46 |
| Adresse postale |
Grande rue 62123 Simencourt |
Téléphone service client Simencourt
Pour contacter Simencourt, vous pouvez composer le numéro 03 21 55 56 46. Le service client est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Simencourt.
Contacter Simencourt en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Simencourt si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Simencourt
Par courrier, le bureau du fournisseur Simencourt se trouve à l'adresse suivante :
Grande rue
62123 Simencourt
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Les contacts Simencourt en ligne
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Simencourt directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client Simencourt, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Simencourt dispose d'un site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Simencourt ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Simencourt s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Simencourt lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Simencourt (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Simencourt peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Simencourt suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Simencourt.
Clôture du compteur Simencourt lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Simencourt de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Simencourt ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Simencourt depuis son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Simencourt, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si le fournisseur Simencourt dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Simencourt. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Simencourt.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Voici toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Simencourt.
Les éléments de la facture Simencourt
Le reçu d'eau Simencourt se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Simencourt.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Simencourt.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Simencourt :
Grande rue
62123 Simencourt
Téléphone : 03 21 55 56 46
Connaître le prix de l'eau chez Simencourt
Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Simencourt). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Simencourt dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Simencourt : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Simencourt doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Simencourt.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Simencourt
Grande rue
62123 Simencourt
Fait à Simencourt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Simencourt : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Simencourt doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Simencourt au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Simencourt, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Simencourt, qui contacter ?
En cas de litige avec Simencourt ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Simencourt
Communes gérées par Simencourt
Afin de tout connaître à propos de Simencourt chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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