Le numéro de téléphone de Reyersviller est le 03 87 96 05 84. Reyersviller est situé à l'adresse 83 rue de Lambach 57230 Reyersviller.
Reyersviller (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Reyersviller
| ✔ Nom officiel | 💧 Reyersviller |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 87 96 05 84 |
| Adresse postale |
83 rue de Lambach 57230 Reyersviller |
Numéro de téléphone Reyersviller
Afin de se mettre en contact avec Reyersviller, vous pouvez composer le 03 87 96 05 84. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Reyersviller.
Contacter Reyersviller en cas d'urgence Le service téléphonique de Reyersviller si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Reyersviller
Pour envoyer un courrier, le distributeur Reyersviller se trouve à l'adresse suivante :
83 rue de Lambach
57230 Reyersviller
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du groupe.
Contacter Reyersviller sur internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Reyersviller sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Reyersviller, il faut veiller à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
De plus, notons que Reyersviller a développé son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Reyersviller ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Reyersviller se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Reyersviller lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Reyersviller (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Reyersviller peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Reyersviller engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Reyersviller.
Fermer le compteur Reyersviller suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Reyersviller dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Reyersviller ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Reyersviller depuis l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Reyersviller, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où Reyersviller dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Reyersviller. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Reyersviller.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Reyersviller.
Les éléments de la facture Reyersviller
La facture d'eau Reyersviller se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Reyersviller.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Reyersviller.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut prendre contact avec le service compétent d'Reyersviller :
83 rue de Lambach
57230 Reyersviller
Contact téléphonique : 03 87 96 05 84
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Reyersviller
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Reyersviller). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Reyersviller dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont causées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau.
Reyersviller : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Reyersviller doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Reyersviller.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Reyersviller
83 rue de Lambach
57230 Reyersviller
Fait à Reyersviller, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Reyersviller : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Reyersviller informe son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Reyersviller rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Reyersviller, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Reyersviller, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Reyersviller ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Reyersviller
Communes gérées par Reyersviller
De manière à obtenir plus d'informations sur Reyersviller dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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