Le numéro de téléphone de Villers-sous-Prény est le 03 83 81 37 41. Villers-sous-Prény est situé à l'adresse 36 rue de la Libération 54700 Villers-sous-Prény.
Villers-sous-Prény (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Villers-sous-Prény
| ✔ Nom officiel | 💧 Villers-sous-Prény |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 83 81 37 41 |
| Adresse postale |
36 rue de la Libération 54700 Villers-sous-Prény |
Numéro de téléphone Villers-sous-Prény
Pour contacter Villers-sous-Prény, le client peut composer le numéro suivant : 03 83 81 37 41. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Villers-sous-Prény.
Contact spécial : Villers-sous-Prény en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Villers-sous-Prény en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Villers-sous-Prény
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Villers-sous-Prény est situé :
36 rue de la Libération
54700 Villers-sous-Prény
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Villers-sous-Prény sur le web
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Villers-sous-Prény en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Villers-sous-Prény, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Villers-sous-Prény a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Villers-sous-Prény ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Villers-sous-Prény s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Villers-sous-Prény lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de Villers-sous-Prény (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Villers-sous-Prény peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Villers-sous-Prény nécessite le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Villers-sous-Prény.
Résiliation du compteur Villers-sous-Prény lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Villers-sous-Prény afin de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Villers-sous-Prény ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Villers-sous-Prény à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Villers-sous-Prény, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Villers-sous-Prény prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Villers-sous-Prény. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Villers-sous-Prény.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Villers-sous-Prény.
Ce qui compose ma facture Villers-sous-Prény
Le paiement de l'eau Villers-sous-Prény s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Villers-sous-Prény.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Villers-sous-Prény.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Villers-sous-Prény :
36 rue de la Libération
54700 Villers-sous-Prény
Par téléphone : 03 83 81 37 41
Étude du prix du m3 d'eau chez Villers-sous-Prény
À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Villers-sous-Prény). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Villers-sous-Prény dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Villers-sous-Prény : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Villers-sous-Prény doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Villers-sous-Prény.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Villers-sous-Prény
36 rue de la Libération
54700 Villers-sous-Prény
Fait à Villers-sous-Prény, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Villers-sous-Prény : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Villers-sous-Prény a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Villers-sous-Prény d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Villers-sous-Prény, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Villers-sous-Prény, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Villers-sous-Prény ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Villers-sous-Prény
Communes gérées par Villers-sous-Prény
De manière à obtenir plus d'informations concernant Villers-sous-Prény chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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