Le numéro de téléphone de Pagny-sur-Moselle est le 03 83 81 71 18. Pagny-sur-Moselle est situé à l'adresse 1 rue des Aulnois 54530 Pagny-sur-Moselle.
Pagny-sur-Moselle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Pagny-sur-Moselle
✔ Nom officiel | 💧 Pagny-sur-Moselle |
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Numéro de téléphone | 03 83 81 71 18 |
Adresse postale |
1 rue des Aulnois 54530 Pagny-sur-Moselle |
Adresse mail | [email protected] |
Site web | Site web |
Numéro de téléphone Pagny-sur-Moselle
Pour appeler Pagny-sur-Moselle, le client peut composer le numéro suivant : 03 83 81 71 18. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Pagny-sur-Moselle.
Appeler Pagny-sur-Moselle en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Pagny-sur-Moselle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Pagny-sur-Moselle
Par courrier, le distributeur d'eau Pagny-sur-Moselle est situé :
1 rue des Aulnois
54530 Pagny-sur-Moselle
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Pagny-sur-Moselle en ligne
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Pagny-sur-Moselle en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Pagny-sur-Moselle, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Pagny-sur-Moselle a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Pagny-sur-Moselle.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Pagny-sur-Moselle ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Pagny-sur-Moselle est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Pagny-sur-Moselle au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Pagny-sur-Moselle (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Pagny-sur-Moselle peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Pagny-sur-Moselle suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Pagny-sur-Moselle.
Clôture du compteur Pagny-sur-Moselle lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Pagny-sur-Moselle afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Pagny-sur-Moselle ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Pagny-sur-Moselle par le biais de l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Pagny-sur-Moselle, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Pagny-sur-Moselle dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Pagny-sur-Moselle. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Pagny-sur-Moselle.
En savoir plus sur vos factures d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Pagny-sur-Moselle.
Ce qui compose ma facture Pagny-sur-Moselle
Le paiement de l'eau Pagny-sur-Moselle s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Pagny-sur-Moselle.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Pagny-sur-Moselle.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Pagny-sur-Moselle :
1 rue des Aulnois
54530 Pagny-sur-Moselle
Par téléphone : 03 83 81 71 18
Étude du prix du m3 d'eau chez Pagny-sur-Moselle
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Pagny-sur-Moselle). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Pagny-sur-Moselle pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Pagny-sur-Moselle : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Pagny-sur-Moselle doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Pagny-sur-Moselle.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Pagny-sur-Moselle
1 rue des Aulnois
54530 Pagny-sur-Moselle
Fait à Pagny-sur-Moselle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Pagny-sur-Moselle : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Pagny-sur-Moselle doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter Pagny-sur-Moselle au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Pagny-sur-Moselle, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Pagny-sur-Moselle, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Pagny-sur-Moselle ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Pagny-sur-Moselle
Communes gérées par Pagny-sur-Moselle
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Pagny-sur-Moselle dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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