Le numéro de téléphone de Maixe est le 03 83 70 80 95. Maixe est situé à l'adresse 9 bis rue Saint-Martin 54370 Maixe.
Maixe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Maixe
| ✔ Nom officiel | 💧 Maixe |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 83 70 80 95 |
| Adresse postale |
9 bis rue Saint-Martin 54370 Maixe |
Numéro de téléphone Maixe
Pour téléphoner à Maixe, le client peut composer le numéro suivant : 03 83 70 80 95. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Maixe.
Téléphoner à Maixe pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Maixe en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Maixe
Pour les requêtes écrites, le délégataire Maixe est situé :
9 bis rue Saint-Martin
54370 Maixe
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Maixe par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Maixe en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Maixe, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Maixe a mis en place son site internet complet répondant à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Maixe ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Maixe est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Maixe : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service de distribution de l'eau de Maixe (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Maixe peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Maixe implique le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Maixe.
Fermeture du compteur Maixe en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Maixe afin de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Maixe ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Maixe avec son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Maixe, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Maixe propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Maixe. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Maixe.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Maixe.
Ce qui compose ma facture Maixe
Le paiement de l'eau Maixe s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Maixe.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Maixe.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Maixe :
9 bis rue Saint-Martin
54370 Maixe
Par téléphone : 03 83 70 80 95
Étude du prix du m3 d'eau chez Maixe
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Maixe). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Maixe : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Maixe doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Maixe.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Maixe
9 bis rue Saint-Martin
54370 Maixe
Fait à Maixe, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Maixe : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Maixe doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Maixe dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Maixe, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Maixe, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Maixe ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Maixe
Communes gérées par Maixe
Pour en savoir plus en ce qui concerne Maixe dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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