Le numéro de téléphone de Poinson-lès-Grancey est le 03 25 88 04 48. Poinson-lès-Grancey est situé à l'adresse 6 Grande rue 52160 Poinson-lès-Grancey.
Poinson-lès-Grancey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Poinson-lès-Grancey
| ✔ Nom officiel | 💧 Poinson-lès-Grancey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 88 04 48 |
| Adresse postale |
6 Grande rue 52160 Poinson-lès-Grancey |
Téléphone du fournisseur Poinson-lès-Grancey
Afin de se mettre en contact avec Poinson-lès-Grancey, le client peut composer le numéro suivant : 03 25 88 04 48. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Poinson-lès-Grancey.
Appeler Poinson-lès-Grancey pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Poinson-lès-Grancey en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Poinson-lès-Grancey
Pour les demandes par écrit, le distributeur Poinson-lès-Grancey est situé :
6 Grande rue
52160 Poinson-lès-Grancey
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Poinson-lès-Grancey via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Poinson-lès-Grancey sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Poinson-lès-Grancey, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Poinson-lès-Grancey met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Poinson-lès-Grancey ?
En tant que délégation de service public, Poinson-lès-Grancey se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Poinson-lès-Grancey lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de Poinson-lès-Grancey (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Poinson-lès-Grancey peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Poinson-lès-Grancey requiert l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Poinson-lès-Grancey.
Résilier le compteur Poinson-lès-Grancey suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Poinson-lès-Grancey pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Poinson-lès-Grancey ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Poinson-lès-Grancey par le biais de son espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat Poinson-lès-Grancey, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Poinson-lès-Grancey dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Poinson-lès-Grancey. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Poinson-lès-Grancey.
Tout savoir sur les factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Poinson-lès-Grancey.
Ce qui compose ma facture Poinson-lès-Grancey
Le paiement de l'eau Poinson-lès-Grancey s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Poinson-lès-Grancey.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Poinson-lès-Grancey.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Poinson-lès-Grancey :
6 Grande rue
52160 Poinson-lès-Grancey
Numéro : 03 25 88 04 48
Étude du coût du m3 d'eau avec Poinson-lès-Grancey
En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Poinson-lès-Grancey). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Poinson-lès-Grancey pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Poinson-lès-Grancey : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Poinson-lès-Grancey doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Poinson-lès-Grancey.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Poinson-lès-Grancey
6 Grande rue
52160 Poinson-lès-Grancey
Fait à Poinson-lès-Grancey, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Poinson-lès-Grancey : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Poinson-lès-Grancey a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Poinson-lès-Grancey dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Poinson-lès-Grancey, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Poinson-lès-Grancey, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Poinson-lès-Grancey ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Poinson-lès-Grancey
Communes gérées par Poinson-lès-Grancey
Pour en savoir plus au sujet de Poinson-lès-Grancey dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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