Le numéro de téléphone de Lisse-en-Champagne est le 03 26 73 96 87. Lisse-en-Champagne est situé à l'adresse 1 rue Stumel 51300 Lisse-en-Champagne.
Lisse-en-Champagne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Lisse-en-Champagne
| ✔ Nom officiel | 💧 Lisse-en-Champagne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 26 73 96 87 |
| Adresse postale |
1 rue Stumel 51300 Lisse-en-Champagne |
Service téléphonique Lisse-en-Champagne
Pour joindre Lisse-en-Champagne, le client peut composer le numéro suivant : 03 26 73 96 87. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Lisse-en-Champagne.
Appeler Lisse-en-Champagne en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Lisse-en-Champagne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Lisse-en-Champagne
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Lisse-en-Champagne est situé :
1 rue Stumel
51300 Lisse-en-Champagne
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Lisse-en-Champagne sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Lisse-en-Champagne directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Lisse-en-Champagne, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Lisse-en-Champagne a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Lisse-en-Champagne ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Lisse-en-Champagne est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Lisse-en-Champagne au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Lisse-en-Champagne (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Lisse-en-Champagne peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Lisse-en-Champagne engendre le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Lisse-en-Champagne.
Fermer le compteur Lisse-en-Champagne suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Lisse-en-Champagne dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Lisse-en-Champagne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Lisse-en-Champagne par le biais de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Lisse-en-Champagne, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si Lisse-en-Champagne dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Lisse-en-Champagne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Lisse-en-Champagne.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Lisse-en-Champagne.
Ce qui compose ma facture Lisse-en-Champagne
Le paiement de l'eau Lisse-en-Champagne se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Lisse-en-Champagne.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Lisse-en-Champagne.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Lisse-en-Champagne :
1 rue Stumel
51300 Lisse-en-Champagne
Numéro de téléphone : 03 26 73 96 87
Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Lisse-en-Champagne
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Lisse-en-Champagne). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Lisse-en-Champagne pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Lisse-en-Champagne : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Lisse-en-Champagne doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lisse-en-Champagne.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Lisse-en-Champagne
1 rue Stumel
51300 Lisse-en-Champagne
Fait à Lisse-en-Champagne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Lisse-en-Champagne : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Lisse-en-Champagne informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Lisse-en-Champagne rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Lisse-en-Champagne, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Lisse-en-Champagne, qui appeler ?
En cas de problème avec Lisse-en-Champagne ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lisse-en-Champagne
Communes gérées par Lisse-en-Champagne
Pour retrouver plus d'informations sur Lisse-en-Champagne pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !