Le numéro de téléphone de Aulnay-la-Rivière est le 02 38 39 10 07. Aulnay-la-Rivière est situé à l'adresse 9 rue de la Vallée 45390 Aulnay-la-Rivière.
Aulnay-la-Rivière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Aulnay-la-Rivière
| ✔ Nom officiel | 💧 Aulnay-la-Rivière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 38 39 10 07 |
| Adresse postale |
9 rue de la Vallée 45390 Aulnay-la-Rivière |
Téléphone service client Aulnay-la-Rivière
Pour contacter Aulnay-la-Rivière, le client peut composer le numéro suivant : 02 38 39 10 07. Le service client est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Aulnay-la-Rivière.
Contacter Aulnay-la-Rivière pour une urgence Le contact à privilégier chez de Aulnay-la-Rivière en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Aulnay-la-Rivière
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Aulnay-la-Rivière est situé :
9 rue de la Vallée
45390 Aulnay-la-Rivière
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Aulnay-la-Rivière par le biais d'internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Aulnay-la-Rivière directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Aulnay-la-Rivière, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Aulnay-la-Rivière dispose d'un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Aulnay-la-Rivière ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Aulnay-la-Rivière s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Aulnay-la-Rivière lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Aulnay-la-Rivière (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Aulnay-la-Rivière peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Aulnay-la-Rivière implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Aulnay-la-Rivière.
Fermeture du compteur Aulnay-la-Rivière lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Aulnay-la-Rivière de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Aulnay-la-Rivière ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Aulnay-la-Rivière depuis son espace client Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Aulnay-la-Rivière, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Aulnay-la-Rivière dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Aulnay-la-Rivière. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Aulnay-la-Rivière.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Aulnay-la-Rivière.
Ce qui compose ma facture Aulnay-la-Rivière
Le paiement de l'eau Aulnay-la-Rivière se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Aulnay-la-Rivière.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Aulnay-la-Rivière.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Aulnay-la-Rivière :
9 rue de la Vallée
45390 Aulnay-la-Rivière
Téléphone : 02 38 39 10 07
Étude du prix de l'eau chez Aulnay-la-Rivière
Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Aulnay-la-Rivière). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Aulnay-la-Rivière dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Aulnay-la-Rivière : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Aulnay-la-Rivière doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Aulnay-la-Rivière.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Aulnay-la-Rivière
9 rue de la Vallée
45390 Aulnay-la-Rivière
Fait à Aulnay-la-Rivière, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Aulnay-la-Rivière : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Aulnay-la-Rivière doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Aulnay-la-Rivière dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Aulnay-la-Rivière, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Aulnay-la-Rivière, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Aulnay-la-Rivière ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Aulnay-la-Rivière
Communes gérées par Aulnay-la-Rivière
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Aulnay-la-Rivière chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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