SAUR Corrèze Périgord (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SAUR Corrèze Périgord

Coordonnées du délégataire SAUR Corrèze Périgord
✔ Nom officiel 💧 SAUR Corrèze Périgord
Logo officiel logo SAUR Corrèze Périgord
Numéro de téléphone 05 81 31 85 03
Numéro de téléphone en cas d'urgence 05 81 91 35 05
Adresse postale
2 Rue Jean Dallet
19100  Brive
Site web Site web

Numéro de téléphone SAUR Corrèze Périgord

Afin de se mettre en contact avec SAUR Corrèze Périgord, le client peut composer le numéro 05 81 31 85 03. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web SAUR Corrèze Périgord.

Téléphoner à SAUR Corrèze Périgord en cas d'urgence Le numéro du service client de SAUR Corrèze Périgord en cas de coupure ou de panne est le 05 81 91 35 05. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SAUR Corrèze Périgord

Par courrier, le distributeur SAUR Corrèze Périgord se situe à l'adresse suivante :

SAUR Corrèze Périgord
2 Rue Jean Dallet
19100 Brive

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à SAUR Corrèze Périgord sur internet

Enfin, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Corrèze Périgord en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SAUR Corrèze Périgord, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est utile de savoir que SAUR Corrèze Périgord livre aux usagers un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes. La page internet du site est disponible à l'adresse : page Web SAUR Corrèze Périgord.

Pour toutes vos questions concernant un paiement trop honéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SAUR Corrèze Périgord ?

En tant que délégation de service public, SAUR Corrèze Périgord s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur SAUR Corrèze Périgord lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de SAUR Corrèze Périgord (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un agent du service eau SAUR Corrèze Périgord peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Corrèze Périgord implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par SAUR Corrèze Périgord.

Fermeture du compteur SAUR Corrèze Périgord lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez prévenir le service eau SAUR Corrèze Périgord de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat SAUR Corrèze Périgord ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation SAUR Corrèze Périgord avec l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat SAUR Corrèze Périgord, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour cela, si SAUR Corrèze Périgord propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client SAUR Corrèze Périgord. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SAUR Corrèze Périgord.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Corrèze Périgord.


Décrytage de la facture SAUR Corrèze Périgord

La facture d'eau SAUR Corrèze Périgord s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SAUR Corrèze Périgord.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SAUR Corrèze Périgord.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au service client d'SAUR Corrèze Périgord :

Service à la clientèle SAUR Corrèze Périgord
2 Rue Jean Dallet
19100 Brive

Numéro de téléphone : 05 81 31 85 03

Connaître le tarif de l'eau avec SAUR Corrèze Périgord

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Corrèze Périgord). Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SAUR Corrèze Périgord chez moi

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures agissent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

SAUR Corrèze Périgord : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation de l'abonnement eau SAUR Corrèze Périgord doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation SAUR Corrèze Périgord.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

SAUR Corrèze Périgord
2 Rue Jean Dallet
19100 Brive

Fait à Brive, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ SAUR Corrèze Périgord : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SAUR Corrèze Périgord doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre SAUR Corrèze Périgord rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SAUR Corrèze Périgord, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SAUR Corrèze Périgord, qui contacter ?

En cas de démêlé avec SAUR Corrèze Périgord mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SAUR Corrèze Périgord

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SAUR Corrèze Périgord dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !