Le numéro de téléphone de Saint-Étienne-d'Albagnan est le 04 67 97 02 26. Saint-Étienne-d'Albagnan est situé à l'adresse Grand'rue 34390 Saint-Étienne-d'Albagnan.
Saint-Étienne-d'Albagnan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Étienne-d'Albagnan
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Étienne-d'Albagnan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 97 02 26 |
| Adresse postale |
Grand'rue 34390 Saint-Étienne-d'Albagnan |
Numéro de téléphone Saint-Étienne-d'Albagnan
Afin de se mettre en contact avec Saint-Étienne-d'Albagnan, le client peut composer le 04 67 97 02 26. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Saint-Étienne-d'Albagnan.
Joindre Saint-Étienne-d'Albagnan pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Saint-Étienne-d'Albagnan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Étienne-d'Albagnan
Pour les demandes par écrit, le distributeur Saint-Étienne-d'Albagnan est situé :
Grand'rue
34390 Saint-Étienne-d'Albagnan
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Saint-Étienne-d'Albagnan via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Étienne-d'Albagnan sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Étienne-d'Albagnan, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Saint-Étienne-d'Albagnan met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Étienne-d'Albagnan ?
En tant que délégation de service public, Saint-Étienne-d'Albagnan se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Étienne-d'Albagnan lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Saint-Étienne-d'Albagnan (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Étienne-d'Albagnan peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saint-Étienne-d'Albagnan requiert l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saint-Étienne-d'Albagnan.
Résilier le compteur Saint-Étienne-d'Albagnan suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Saint-Étienne-d'Albagnan dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Étienne-d'Albagnan ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Saint-Étienne-d'Albagnan via son espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat Saint-Étienne-d'Albagnan, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Saint-Étienne-d'Albagnan propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Saint-Étienne-d'Albagnan. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Étienne-d'Albagnan.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Étienne-d'Albagnan.
Ce qui compose ma facture Saint-Étienne-d'Albagnan
La facture d'eau Saint-Étienne-d'Albagnan s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Saint-Étienne-d'Albagnan.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Saint-Étienne-d'Albagnan.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Étienne-d'Albagnan :
Grand'rue
34390 Saint-Étienne-d'Albagnan
Numéro : 04 67 97 02 26
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Saint-Étienne-d'Albagnan
Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Étienne-d'Albagnan). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Étienne-d'Albagnan dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.
Saint-Étienne-d'Albagnan : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Étienne-d'Albagnan doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Étienne-d'Albagnan.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Étienne-d'Albagnan
Grand'rue
34390 Saint-Étienne-d'Albagnan
Fait à Saint-Étienne-d'Albagnan, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Saint-Étienne-d'Albagnan : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Étienne-d'Albagnan a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Saint-Étienne-d'Albagnan dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Étienne-d'Albagnan, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Étienne-d'Albagnan, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Saint-Étienne-d'Albagnan ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Étienne-d'Albagnan
Communes gérées par Saint-Étienne-d'Albagnan
Pour en savoir plus au sujet de Saint-Étienne-d'Albagnan dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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