Fraisse-sur-Agout (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Fraisse-sur-Agout

Coordonnées du délégataire Fraisse-sur-Agout
✔ Nom officiel 💧 Fraisse-sur-Agout
Numéro de téléphone 04 67 97 61 14
Adresse postale
Place de l'Église
34330  Fraisse-sur-Agout

Téléphone du fournisseur Fraisse-sur-Agout

Afin de se mettre en contact avec Fraisse-sur-Agout, le client peut composer le 04 67 97 61 14. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers souhaitant poser une question au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page internet de Fraisse-sur-Agout.

Contact spécial : Fraisse-sur-Agout pour une urgence Le service téléphonique de Fraisse-sur-Agout en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Fraisse-sur-Agout

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Fraisse-sur-Agout est disponible à l'adresse suivante :

Fraisse-sur-Agout
Place de l'Église
34330 Fraisse-sur-Agout

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Fraisse-sur-Agout sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Fraisse-sur-Agout sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Fraisse-sur-Agout, le client doit faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Par ailleurs, rappelons que Fraisse-sur-Agout a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions au sujet de la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Fraisse-sur-Agout ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Fraisse-sur-Agout gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Fraisse-sur-Agout lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Fraisse-sur-Agout (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Fraisse-sur-Agout peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Fraisse-sur-Agout engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Fraisse-sur-Agout.

Résiliation du compteur Fraisse-sur-Agout suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Fraisse-sur-Agout dans le but de arrêter le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat Fraisse-sur-Agout ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Fraisse-sur-Agout depuis son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Fraisse-sur-Agout, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où Fraisse-sur-Agout prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Fraisse-sur-Agout. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Fraisse-sur-Agout.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Fraisse-sur-Agout.


Comprendre ma facture chez Fraisse-sur-Agout

Le reçu d'eau Fraisse-sur-Agout s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Fraisse-sur-Agout.

Le montant des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Fraisse-sur-Agout.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'Fraisse-sur-Agout :

Contact clientèle Fraisse-sur-Agout
Place de l'Église
34330 Fraisse-sur-Agout

Par téléphone : 04 67 97 61 14

Analyse du prix du m3 d'eau chez Fraisse-sur-Agout

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Fraisse-sur-Agout dans ma commune

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont causées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements influencent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Fraisse-sur-Agout : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Fraisse-sur-Agout doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Fraisse-sur-Agout.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Fraisse-sur-Agout
Place de l'Église
34330 Fraisse-sur-Agout

Fait à Fraisse-sur-Agout, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Fraisse-sur-Agout : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Fraisse-sur-Agout informe son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Fraisse-sur-Agout d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec Fraisse-sur-Agout, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Fraisse-sur-Agout, qui appeler ?

En cas de litige avec Fraisse-sur-Agout ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Fraisse-sur-Agout

Pour retrouver plus d'informations concernant Fraisse-sur-Agout dans votre commune, des services d'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !