Le numéro de téléphone de Fraisse-sur-Agout est le 04 67 97 61 14. Fraisse-sur-Agout est situé à l'adresse Place de l'Église 34330 Fraisse-sur-Agout.

Fraisse-sur-Agout (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Fraisse-sur-Agout

Coordonnées du délégataire Fraisse-sur-Agout
✔ Nom officiel 💧 Fraisse-sur-Agout
Numéro de téléphone 04 67 97 61 14
Adresse postale
Place de l'Église
34330  Fraisse-sur-Agout

Numéro de téléphone Fraisse-sur-Agout

Pour appeler Fraisse-sur-Agout, le client peut composer le 04 67 97 61 14. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Fraisse-sur-Agout.

Contacter Fraisse-sur-Agout pour une urgence Le contact à privilégier chez de Fraisse-sur-Agout en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Fraisse-sur-Agout

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Fraisse-sur-Agout est situé :

Fraisse-sur-Agout
Place de l'Église
34330 Fraisse-sur-Agout

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.

Joindre Fraisse-sur-Agout par le biais d'internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Fraisse-sur-Agout sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Fraisse-sur-Agout, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que Fraisse-sur-Agout met à disposition un site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Fraisse-sur-Agout ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Fraisse-sur-Agout est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Fraisse-sur-Agout au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Fraisse-sur-Agout (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Fraisse-sur-Agout peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Fraisse-sur-Agout implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Fraisse-sur-Agout.

Fermeture du compteur Fraisse-sur-Agout lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Fraisse-sur-Agout dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Fraisse-sur-Agout ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Fraisse-sur-Agout depuis son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Fraisse-sur-Agout, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Fraisse-sur-Agout dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Fraisse-sur-Agout. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Fraisse-sur-Agout.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau Fraisse-sur-Agout.


Ce qui compose ma facture Fraisse-sur-Agout

La facture d'eau Fraisse-sur-Agout s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Fraisse-sur-Agout.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Fraisse-sur-Agout.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Fraisse-sur-Agout :

Contact client Fraisse-sur-Agout
Place de l'Église
34330 Fraisse-sur-Agout

Numéro : 04 67 97 61 14

Comprendre le coût du m3 d'eau avec Fraisse-sur-Agout

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Fraisse-sur-Agout). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Fraisse-sur-Agout dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les villes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le prix de l'eau.

Fraisse-sur-Agout : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Fraisse-sur-Agout doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Fraisse-sur-Agout.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Fraisse-sur-Agout
Place de l'Église
34330 Fraisse-sur-Agout

Fait à Fraisse-sur-Agout, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Fraisse-sur-Agout : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Fraisse-sur-Agout doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact Fraisse-sur-Agout dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Fraisse-sur-Agout, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Fraisse-sur-Agout, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec Fraisse-sur-Agout ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Fraisse-sur-Agout

Communes gérées par Fraisse-sur-Agout

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Fraisse-sur-Agout dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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