Le numéro de téléphone de Gouillons est le 02 37 99 51 49. Gouillons est situé à l'adresse 32 rue de Chartres 28310 Gouillons.
Gouillons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Gouillons
| ✔ Nom officiel | 💧 Gouillons |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 99 51 49 |
| Adresse postale |
32 rue de Chartres 28310 Gouillons |
Numéro de téléphone Gouillons
Pour téléphoner à Gouillons, le client peut composer le 02 37 99 51 49. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Gouillons.
Appeler Gouillons en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Gouillons en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Gouillons
Pour les requêtes écrites, le délégataire Gouillons est situé :
32 rue de Chartres
28310 Gouillons
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Les contacts Gouillons par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Gouillons sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Gouillons, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Gouillons a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Gouillons ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Gouillons est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Gouillons : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Gouillons (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Gouillons peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Gouillons implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Gouillons.
Fermeture du compteur Gouillons en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Gouillons dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Gouillons ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Gouillons par le biais de son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Gouillons, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Gouillons dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Gouillons. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Gouillons.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Gouillons.
Ce qui compose ma facture Gouillons
La facture d'eau Gouillons se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Gouillons.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Gouillons.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Gouillons :
32 rue de Chartres
28310 Gouillons
Numéro de téléphone : 02 37 99 51 49
Comprendre le tarif de l'eau avec Gouillons
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Gouillons). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Gouillons pour ma ville
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Gouillons : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Gouillons doit présenter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Gouillons.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Gouillons
32 rue de Chartres
28310 Gouillons
Fait à Gouillons, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Gouillons : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Gouillons doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Gouillons dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Gouillons, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Gouillons, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Gouillons ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Gouillons
Communes gérées par Gouillons
Afin de tout connaître en ce qui concerne Gouillons dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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