Le numéro de téléphone de Barmainville est le 02 37 22 78 01. Barmainville est situé à l'adresse 3 rue Robert-Pichard 28310 Barmainville.

Barmainville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Barmainville

Coordonnées du délégataire Barmainville
✔ Nom officiel 💧 Barmainville
Numéro de téléphone 02 37 22 78 01
Adresse postale
3 rue Robert-Pichard
28310  Barmainville

Numéro de téléphone Barmainville

Pour joindre Barmainville, le client peut composer le 02 37 22 78 01. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Barmainville.

Appeler Barmainville en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Barmainville en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Barmainville

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Barmainville est situé :

Barmainville
3 rue Robert-Pichard
28310 Barmainville

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Barmainville sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Barmainville sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Barmainville, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Barmainville a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Barmainville ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Barmainville est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Barmainville au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Barmainville (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Barmainville peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Barmainville nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Barmainville.

Résiliation du compteur Barmainville suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Barmainville dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Barmainville ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Barmainville par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Barmainville, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Barmainville dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Barmainville. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Barmainville.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Barmainville.


Ce qui compose ma facture Barmainville

La facture d'eau Barmainville se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Barmainville.

Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Barmainville.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Barmainville :

Contact client Barmainville
3 rue Robert-Pichard
28310 Barmainville

Numéro de téléphone : 02 37 22 78 01

Comprendre le tarif de l'eau avec Barmainville

En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Barmainville). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Barmainville pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Barmainville : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Barmainville doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Barmainville.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Barmainville
3 rue Robert-Pichard
28310 Barmainville

Fait à Barmainville, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Barmainville : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Barmainville a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Barmainville d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Barmainville, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Barmainville, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Barmainville ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Barmainville

Communes gérées par Barmainville

Pour retrouver plus d'informations concernant Barmainville pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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