Le numéro de téléphone de Boulc est le 04 75 21 15 69. Boulc est situé à l'adresse Le Village 26410 Boulc.

Boulc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Boulc

Coordonnées du délégataire Boulc
✔ Nom officiel 💧 Boulc
Numéro de téléphone 04 75 21 15 69
Adresse postale
Le Village
26410  Boulc

Numéro de téléphone Boulc

Pour téléphoner à Boulc, le client peut composer le 04 75 21 15 69. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Boulc.

Appeler Boulc en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Boulc en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Boulc

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Boulc est situé :

Boulc
Le Village
26410 Boulc

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Boulc sur le web

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Boulc en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Boulc, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Boulc a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Boulc ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Boulc est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Boulc : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de Boulc (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Boulc peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Boulc nécessite le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Boulc.

Résiliation du compteur Boulc en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Boulc afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Boulc ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Boulc par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Boulc, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Boulc dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Boulc. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Boulc.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

On vous explique tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Boulc.


Ce qui compose ma facture Boulc

La facture d'eau Boulc se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Boulc.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Boulc.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Boulc :

Contact client Boulc
Le Village
26410 Boulc

Numéro de téléphone : 04 75 21 15 69

Comprendre le tarif de l'eau chez Boulc

En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Boulc). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Boulc pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Boulc : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Boulc doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Boulc.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Boulc
Le Village
26410 Boulc

Fait à Boulc, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Boulc : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Boulc a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter Boulc d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Boulc, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Boulc, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Boulc ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Boulc

Communes gérées par Boulc

De manière à obtenir plus d'informations concernant Boulc dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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