Le numéro de téléphone de Vaudrivillers est le 03 81 60 47 19. Vaudrivillers est situé à l'adresse Grande rue 25360 Vaudrivillers.
Vaudrivillers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Vaudrivillers
| ✔ Nom officiel | 💧 Vaudrivillers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 60 47 19 |
| Adresse postale |
Grande rue 25360 Vaudrivillers |
Téléphone service client Vaudrivillers
Pour téléphoner à Vaudrivillers, le client peut composer le 03 81 60 47 19. Le service client est rendu disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web Vaudrivillers.
Contact spécial : Vaudrivillers pour une urgence Le numéro de téléphone de Vaudrivillers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Vaudrivillers
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Vaudrivillers est situé :
Grande rue
25360 Vaudrivillers
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Vaudrivillers sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Vaudrivillers directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Vaudrivillers, le client doit faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Vaudrivillers dispose d'un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Vaudrivillers ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Vaudrivillers est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Vaudrivillers : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Vaudrivillers (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Vaudrivillers peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Vaudrivillers nécessite le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Vaudrivillers.
Résiliation du compteur Vaudrivillers en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Vaudrivillers de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Vaudrivillers ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Vaudrivillers à partir de son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Vaudrivillers, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Vaudrivillers prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Vaudrivillers. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Vaudrivillers.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Vaudrivillers.
Ce qui compose ma facture Vaudrivillers
La facture d'eau Vaudrivillers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Vaudrivillers.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Vaudrivillers.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Vaudrivillers :
Grande rue
25360 Vaudrivillers
Téléphone : 03 81 60 47 19
Comprendre le prix de l'eau chez Vaudrivillers
À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Vaudrivillers). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Vaudrivillers dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Vaudrivillers : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Vaudrivillers doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Vaudrivillers.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Vaudrivillers
Grande rue
25360 Vaudrivillers
Fait à Vaudrivillers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Vaudrivillers : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Vaudrivillers a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si le retard du règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Vaudrivillers d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Vaudrivillers, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Vaudrivillers, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Vaudrivillers ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vaudrivillers
Communes gérées par Vaudrivillers
Pour retrouver les informations utiles concernant Vaudrivillers dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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