Le numéro de téléphone de Lafat est le 05 55 89 68 61. Lafat est situé à l'adresse Le Bourg 23800 Lafat.
Lafat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Lafat
| ✔ Nom officiel | 💧 Lafat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 89 68 61 |
| Adresse postale |
Le Bourg 23800 Lafat |
Numéro de téléphone Lafat
Pour téléphoner à Lafat, le client peut composer le numéro de téléphone 05 55 89 68 61. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Lafat.
Contact spécial : Lafat en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Lafat en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Lafat
Pour les requêtes écrites, le délégataire Lafat est situé :
Le Bourg
23800 Lafat
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Lafat par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Lafat sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Lafat, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, il faut savoir que Lafat a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Lafat ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Lafat est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Lafat : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de Lafat (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Lafat peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Lafat implique le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Lafat.
Fermeture du compteur Lafat en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Lafat dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Lafat ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Lafat à partir de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Lafat, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Lafat prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Lafat. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Lafat.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Lafat.
Ce qui compose ma facture Lafat
Votre facture d'eau Lafat se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Lafat.
Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Lafat.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux taux existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Lafat :
Le Bourg
23800 Lafat
Contact téléphonique : 05 55 89 68 61
Analyse du montant du m3 d'eau avec Lafat
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Lafat). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Lafat dans ma commune
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.
Lafat : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Lafat doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Lafat.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Lafat
Le Bourg
23800 Lafat
Fait à Lafat, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Lafat : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lafat doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter Lafat dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Lafat, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Lafat, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Lafat ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lafat
Communes gérées par Lafat
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Lafat dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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