Le numéro de téléphone de Verrey-sous-Salmaise est le 03 80 35 80 01. Verrey-sous-Salmaise est situé à l'adresse 6 rue des Écoles 21690 Verrey-sous-Salmaise.
Verrey-sous-Salmaise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Verrey-sous-Salmaise
| ✔ Nom officiel | 💧 Verrey-sous-Salmaise |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 35 80 01 |
| Adresse postale |
6 rue des Écoles 21690 Verrey-sous-Salmaise |
Numéro de téléphone Verrey-sous-Salmaise
Pour contacter Verrey-sous-Salmaise, le client peut composer le numéro de téléphone 03 80 35 80 01. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Verrey-sous-Salmaise.
Appeler Verrey-sous-Salmaise en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Verrey-sous-Salmaise en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Verrey-sous-Salmaise
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Verrey-sous-Salmaise est situé :
6 rue des Écoles
21690 Verrey-sous-Salmaise
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Verrey-sous-Salmaise via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Verrey-sous-Salmaise sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Verrey-sous-Salmaise, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il faut savoir que Verrey-sous-Salmaise a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Verrey-sous-Salmaise ?
En tant que délégation de service public, Verrey-sous-Salmaise s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Verrey-sous-Salmaise lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Verrey-sous-Salmaise (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Verrey-sous-Salmaise peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Verrey-sous-Salmaise requiert le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Verrey-sous-Salmaise.
Résilier le compteur Verrey-sous-Salmaise lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Verrey-sous-Salmaise dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Verrey-sous-Salmaise ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Verrey-sous-Salmaise par le biais de l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Verrey-sous-Salmaise, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Verrey-sous-Salmaise dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Verrey-sous-Salmaise. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Verrey-sous-Salmaise.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Verrey-sous-Salmaise.
Ce qui compose ma facture Verrey-sous-Salmaise
Votre facture d'eau Verrey-sous-Salmaise se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Verrey-sous-Salmaise.
Le prix des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Verrey-sous-Salmaise.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Verrey-sous-Salmaise :
6 rue des Écoles
21690 Verrey-sous-Salmaise
Contact téléphonique : 03 80 35 80 01
Analyse du montant du m3 d'eau avec Verrey-sous-Salmaise
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Verrey-sous-Salmaise). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Verrey-sous-Salmaise pour ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Verrey-sous-Salmaise : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Verrey-sous-Salmaise doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Verrey-sous-Salmaise.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Verrey-sous-Salmaise
6 rue des Écoles
21690 Verrey-sous-Salmaise
Fait à Verrey-sous-Salmaise, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Verrey-sous-Salmaise : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Verrey-sous-Salmaise a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Verrey-sous-Salmaise dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Verrey-sous-Salmaise, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Verrey-sous-Salmaise, qui joindre ?
En cas de litige avec Verrey-sous-Salmaise ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Verrey-sous-Salmaise
Communes gérées par Verrey-sous-Salmaise
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Verrey-sous-Salmaise chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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