Le numéro de téléphone de Vernois-lès-Vesvres est le 03 80 79 51 75. Vernois-lès-Vesvres est situé à l'adresse Le Bourg 21260 VERNOIS LES VESVRES.
Vernois-lès-Vesvres (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Vernois-lès-Vesvres
| ✔ Nom officiel | 💧 Vernois-lès-Vesvres |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 79 51 75 |
| Adresse postale |
Le Bourg 21260 VERNOIS LES VESVRES |
Numéro de téléphone Vernois-lès-Vesvres
Pour joindre Vernois-lès-Vesvres, le client peut composer le numéro de téléphone 03 80 79 51 75. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Vernois-lès-Vesvres.
Appeler Vernois-lès-Vesvres en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Vernois-lès-Vesvres en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Vernois-lès-Vesvres
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Vernois-lès-Vesvres est situé :
Le Bourg
21260 VERNOIS LES VESVRES
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Vernois-lès-Vesvres sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Vernois-lès-Vesvres sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Vernois-lès-Vesvres, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
Par ailleurs, il faut savoir que Vernois-lès-Vesvres a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Vernois-lès-Vesvres ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Vernois-lès-Vesvres est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Vernois-lès-Vesvres au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Vernois-lès-Vesvres (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Vernois-lès-Vesvres peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Vernois-lès-Vesvres engendre le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Vernois-lès-Vesvres.
Fermer le compteur Vernois-lès-Vesvres suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Vernois-lès-Vesvres dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Vernois-lès-Vesvres ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Vernois-lès-Vesvres par le biais de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Vernois-lès-Vesvres, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Vernois-lès-Vesvres dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Vernois-lès-Vesvres. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Vernois-lès-Vesvres.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Vernois-lès-Vesvres.
Ce qui compose ma facture Vernois-lès-Vesvres
Votre facture d'eau Vernois-lès-Vesvres se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Vernois-lès-Vesvres.
Le montant des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Vernois-lès-Vesvres.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Vernois-lès-Vesvres :
Le Bourg
21260 VERNOIS LES VESVRES
Contact téléphonique : 03 80 79 51 75
Analyse du montant du m3 d'eau avec Vernois-lès-Vesvres
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Vernois-lès-Vesvres). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Vernois-lès-Vesvres pour ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Vernois-lès-Vesvres : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Vernois-lès-Vesvres doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Vernois-lès-Vesvres.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Vernois-lès-Vesvres
Le Bourg
21260 VERNOIS LES VESVRES
Fait à VERNOIS LES VESVRES, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Vernois-lès-Vesvres : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Vernois-lès-Vesvres informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Vernois-lès-Vesvres rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Vernois-lès-Vesvres, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Vernois-lès-Vesvres, qui appeler ?
En cas de problème avec Vernois-lès-Vesvres ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vernois-lès-Vesvres
Communes gérées par Vernois-lès-Vesvres
Pour retrouver plus d'informations sur Vernois-lès-Vesvres pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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