Le numéro de téléphone de Veolia Eau Frontignan est le 09 69 329 328. Veolia Eau Frontignan est situé à l'adresse 6 rue Isaac Newton Zac Mas de Clé 34110 Frontignan.

Veolia Eau Frontignan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Veolia Eau Frontignan

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Frontignan
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Frontignan
Logo officiel logo Veolia Eau 34
Numéro de téléphone 09 69 329 328
Adresse postale
6 rue Isaac Newton Zac Mas de Clé
34110  Frontignan

Numéro de téléphone Veolia Eau Frontignan

Pour contacter Veolia Eau Frontignan, il est nécessaire de faire le 09 69 329 328. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Veolia Eau Frontignan.

Appeler Veolia Eau Frontignan en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Veolia Eau Frontignan dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Veolia Eau Frontignan

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Veolia Eau Frontignan est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Frontignan
6 rue Isaac Newton Zac Mas de Clé
34110 Frontignan

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Veolia Eau Frontignan en ligne

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Frontignan en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Veolia Eau Frontignan, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Veolia Eau Frontignan a développé son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour des questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Frontignan ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Frontignan est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Veolia Eau Frontignan au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Veolia Eau Frontignan (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste Veolia Eau Frontignan peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Frontignan implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Frontignan.

Résiliation du compteur Veolia Eau Frontignan lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau Veolia Eau Frontignan dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Frontignan ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Veolia Eau Frontignan par le biais de son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Frontignan, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où Veolia Eau Frontignan prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Veolia Eau Frontignan. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Frontignan.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

On vous explique toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Frontignan.


Décrytage de la facture Veolia Eau Frontignan

La facturation pour l'eau Veolia Eau Frontignan se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Veolia Eau Frontignan.

Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Frontignan.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Veolia Eau Frontignan :

Service client Veolia Eau Frontignan
6 rue Isaac Newton Zac Mas de Clé
34110 Frontignan

Contact téléphonique : 09 69 329 328

Éplucher le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Frontignan

Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau Frontignan). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau Frontignan pour ma ville

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau.

Veolia Eau Frontignan : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier de demande de résiliation Veolia Eau Frontignan doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Frontignan.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Veolia Eau Frontignan
6 rue Isaac Newton Zac Mas de Clé
34110 Frontignan

Fait à Frontignan, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Veolia Eau Frontignan : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Frontignan doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Frontignan d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Veolia Eau Frontignan, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Frontignan, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Veolia Eau Frontignan mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau Frontignan

Communes gérées par Veolia Eau Frontignan

Pour en savoir plus en ce qui concerne Veolia Eau Frontignan dans votre situation, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :

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