Le numéro de téléphone de Mont-Saint-Jean est le 03 80 84 30 89. Mont-Saint-Jean est situé à l'adresse Le Bourg 21320 Mont-Saint-Jean.

Mont-Saint-Jean (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Mont-Saint-Jean

Coordonnées du délégataire Mont-Saint-Jean
✔ Nom officiel 💧 Mont-Saint-Jean
Numéro de téléphone 03 80 84 30 89
Adresse postale
Le Bourg
21320  Mont-Saint-Jean

Numéro de téléphone Mont-Saint-Jean

Pour joindre Mont-Saint-Jean, le client peut composer le numéro de téléphone 03 80 84 30 89. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Mont-Saint-Jean.

Joindre Mont-Saint-Jean en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Mont-Saint-Jean en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Mont-Saint-Jean

Par courrier, le fournisseur d'eau Mont-Saint-Jean est situé :

Mont-Saint-Jean
Le Bourg
21320 Mont-Saint-Jean

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.

Les contacts Mont-Saint-Jean en ligne

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Mont-Saint-Jean sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mont-Saint-Jean, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Par ailleurs, il faut savoir que Mont-Saint-Jean a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter Mont-Saint-Jean ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mont-Saint-Jean est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Mont-Saint-Jean au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Mont-Saint-Jean (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Mont-Saint-Jean peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Mont-Saint-Jean suppose le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Mont-Saint-Jean.

Clôture du compteur Mont-Saint-Jean suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Mont-Saint-Jean dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Mont-Saint-Jean ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Mont-Saint-Jean via son compte client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Mont-Saint-Jean, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Mont-Saint-Jean propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Mont-Saint-Jean. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Mont-Saint-Jean.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mont-Saint-Jean.


Ce qui compose ma facture Mont-Saint-Jean

Votre facture d'eau Mont-Saint-Jean se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Mont-Saint-Jean.

Le montant des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Mont-Saint-Jean.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux différents existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Mont-Saint-Jean :

Service client Mont-Saint-Jean
Le Bourg
21320 Mont-Saint-Jean

Contact téléphonique : 03 80 84 30 89

Analyse du montant du m3 d'eau avec Mont-Saint-Jean

Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Mont-Saint-Jean). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Mont-Saint-Jean dans ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements pour les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.

Mont-Saint-Jean : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Mont-Saint-Jean doit présenter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mont-Saint-Jean.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Mont-Saint-Jean
Le Bourg
21320 Mont-Saint-Jean

Fait à Mont-Saint-Jean, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Mont-Saint-Jean : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mont-Saint-Jean doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Mont-Saint-Jean au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Mont-Saint-Jean, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mont-Saint-Jean, qui contacter ?

En cas de problème avec Mont-Saint-Jean ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Mont-Saint-Jean

Communes gérées par Mont-Saint-Jean

Afin de tout connaître à propos de Mont-Saint-Jean pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !