Le numéro de téléphone de Montmoyen est le 03 80 81 07 07. Montmoyen est situé à l'adresse 2 place de la Mairie 21290 Montmoyen.
Montmoyen (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Montmoyen
| ✔ Nom officiel | 💧 Montmoyen |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 81 07 07 |
| Adresse postale |
2 place de la Mairie 21290 Montmoyen |
Numéro de téléphone Montmoyen
Pour téléphoner à Montmoyen, le client peut composer le numéro de téléphone 03 80 81 07 07. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Montmoyen.
Joindre Montmoyen en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Montmoyen en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Montmoyen
Par courrier, le délégataire Montmoyen est situé :
2 place de la Mairie
21290 Montmoyen
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts Montmoyen en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Montmoyen sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Montmoyen, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, il faut savoir que Montmoyen a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Montmoyen ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Montmoyen est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Montmoyen : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Montmoyen (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Montmoyen peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Montmoyen suppose le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Montmoyen.
Clôture du compteur Montmoyen en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Montmoyen dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Montmoyen ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Montmoyen via son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Montmoyen, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Montmoyen propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Montmoyen. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Montmoyen.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Montmoyen.
Ce qui compose ma facture Montmoyen
Votre facture d'eau Montmoyen se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Montmoyen.
Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Montmoyen.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Montmoyen :
2 place de la Mairie
21290 Montmoyen
Contact téléphonique : 03 80 81 07 07
Analyse du montant du m3 d'eau avec Montmoyen
Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Montmoyen). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Montmoyen dans ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution jouent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Montmoyen : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Montmoyen doit présenter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Montmoyen.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Montmoyen
2 place de la Mairie
21290 Montmoyen
Fait à Montmoyen, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Montmoyen : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Montmoyen doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Montmoyen au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Montmoyen, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Montmoyen, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Montmoyen ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montmoyen
Communes gérées par Montmoyen
Afin de tout connaître à propos de Montmoyen dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !