Le numéro de téléphone de Lucenay-le-Duc est le 03 80 89 01 90. Lucenay-le-Duc est situé à l'adresse 5 rue de la Cure 21150 Lucenay-le-Duc.
Lucenay-le-Duc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Lucenay-le-Duc
| ✔ Nom officiel | 💧 Lucenay-le-Duc |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 89 01 90 |
| Adresse postale |
5 rue de la Cure 21150 Lucenay-le-Duc |
Téléphone service client Lucenay-le-Duc
Afin de se mettre en contact avec Lucenay-le-Duc, il suffit d'appeler le 03 80 89 01 90. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site internet Lucenay-le-Duc.
Contacter Lucenay-le-Duc en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Lucenay-le-Duc dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Lucenay-le-Duc
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Lucenay-le-Duc est disponible aux coordonnées suivantes :
5 rue de la Cure
21150 Lucenay-le-Duc
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Lucenay-le-Duc par le biais d'internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Lucenay-le-Duc directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Lucenay-le-Duc, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Lucenay-le-Duc a mis en place son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Lucenay-le-Duc ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Lucenay-le-Duc s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Lucenay-le-Duc lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Lucenay-le-Duc (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Lucenay-le-Duc peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Lucenay-le-Duc implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Lucenay-le-Duc.
Fermeture du compteur Lucenay-le-Duc suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Lucenay-le-Duc pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au jour du départ ;
- La référence client Lucenay-le-Duc ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Lucenay-le-Duc par le biais de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Lucenay-le-Duc, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Lucenay-le-Duc prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Lucenay-le-Duc. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Lucenay-le-Duc.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Lucenay-le-Duc.
Décrytage de la facture Lucenay-le-Duc
La facturation pour l'eau Lucenay-le-Duc se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Lucenay-le-Duc.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Lucenay-le-Duc.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui dois-je contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Lucenay-le-Duc :
5 rue de la Cure
21150 Lucenay-le-Duc
Numéro de téléphone : 03 80 89 01 90
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Lucenay-le-Duc
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Lucenay-le-Duc). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Lucenay-le-Duc dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Lucenay-le-Duc : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Lucenay-le-Duc doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Lucenay-le-Duc.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Lucenay-le-Duc
5 rue de la Cure
21150 Lucenay-le-Duc
Fait à Lucenay-le-Duc, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Lucenay-le-Duc : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Lucenay-le-Duc a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Lucenay-le-Duc rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Lucenay-le-Duc, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Lucenay-le-Duc, qui appeler ?
En cas de litige avec Lucenay-le-Duc ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lucenay-le-Duc
Communes gérées par Lucenay-le-Duc
Pour en savoir plus concernant Lucenay-le-Duc dans votre commune, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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