Le numéro de téléphone de Léry est le 03 80 35 10 39. Léry est situé à l'adresse rue de la Maison Commune 21440 LERY.

Léry (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Léry

Coordonnées du délégataire Léry
✔ Nom officiel	💧 Léry
Numéro de téléphone	03 80 35 10 39
Adresse postale	rue de la Maison Commune 21440 LERY

Téléphone service client Léry

Pour contacter Léry, il faut composer le numéro suivant : 03 80 35 10 39. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web Léry.

Contact spécial : Léry en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Léry dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Léry

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Léry est disponible aux coordonnées suivantes :

Léry
rue de la Maison Commune
21440 LERY

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Léry par le biais d'internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Léry directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Léry, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que Léry a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Léry ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Léry est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Demander la mise en service du compteur Léry au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Léry (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Léry peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Léry implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Léry.

Fermeture du compteur Léry suite à un départ

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Léry dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date de départ ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Léry ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Léry par le biais de son compte client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Léry, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Léry prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Léry. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Léry.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Léry.

Décrytage de la facture Léry

La facturation pour l'eau Léry se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Léry.

Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Léry.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Léry :

Service client Léry
rue de la Maison Commune
21440 LERY

Téléphone : 03 80 35 10 39

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Léry

À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Léry). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Léry dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Léry : les réponses à vos questions

Le modèle de courrier de résiliation Léry doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Léry.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Léry
rue de la Maison Commune
21440 LERY

Fait à LERY, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Léry a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Léry au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Léry, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

Lors d'un différend avec Léry ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Léry

Léry

Communes gérées par Léry

Pour en savoir plus concernant Léry chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

Léry

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