Le numéro de téléphone de La Bussière-sur-Ouche est le 03 80 49 01 47. La Bussière-sur-Ouche est situé à l'adresse Place de la Mairie 21360 La Bussière-sur-Ouche.
La Bussière-sur-Ouche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Bussière-sur-Ouche
| ✔ Nom officiel | 💧 La Bussière-sur-Ouche |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 49 01 47 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 21360 La Bussière-sur-Ouche |
Téléphone service client La Bussière-sur-Ouche
Pour contacter La Bussière-sur-Ouche, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 80 49 01 47. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web La Bussière-sur-Ouche.
Appeler La Bussière-sur-Ouche en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de La Bussière-sur-Ouche dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier La Bussière-sur-Ouche
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau La Bussière-sur-Ouche est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de la Mairie
21360 La Bussière-sur-Ouche
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à La Bussière-sur-Ouche par le biais d'internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client La Bussière-sur-Ouche directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client La Bussière-sur-Ouche, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que La Bussière-sur-Ouche a mis en place son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter La Bussière-sur-Ouche ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Bussière-sur-Ouche est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau La Bussière-sur-Ouche au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de La Bussière-sur-Ouche (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau La Bussière-sur-Ouche peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec La Bussière-sur-Ouche implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par La Bussière-sur-Ouche.
Fermeture du compteur La Bussière-sur-Ouche suite à un départ
Pour commencer, vous devrez joindre le service à la clientèle La Bussière-sur-Ouche dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Bussière-sur-Ouche ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture La Bussière-sur-Ouche par le biais de son compte client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone La Bussière-sur-Ouche, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur La Bussière-sur-Ouche prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel La Bussière-sur-Ouche. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat La Bussière-sur-Ouche.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Voici les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par La Bussière-sur-Ouche.
Décrytage de la facture La Bussière-sur-Ouche
La facturation pour l'eau La Bussière-sur-Ouche se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par La Bussière-sur-Ouche.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec La Bussière-sur-Ouche.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'La Bussière-sur-Ouche :
Place de la Mairie
21360 La Bussière-sur-Ouche
Téléphone : 03 80 49 01 47
Éplucher le prix du m3 d'eau chez La Bussière-sur-Ouche
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité La Bussière-sur-Ouche). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau La Bussière-sur-Ouche dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
La Bussière-sur-Ouche : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation La Bussière-sur-Ouche doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau La Bussière-sur-Ouche.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
La Bussière-sur-Ouche
Place de la Mairie
21360 La Bussière-sur-Ouche
Fait à La Bussière-sur-Ouche, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ La Bussière-sur-Ouche : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, La Bussière-sur-Ouche a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher La Bussière-sur-Ouche au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec La Bussière-sur-Ouche, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau La Bussière-sur-Ouche, qui contacter ?
En cas de problème avec La Bussière-sur-Ouche ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Bussière-sur-Ouche
Communes gérées par La Bussière-sur-Ouche
Pour en savoir plus concernant La Bussière-sur-Ouche chez vous, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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