Le numéro de téléphone de Gurgy-le-Château est le 03 80 81 01 02. Gurgy-le-Château est situé à l'adresse 4 rue de l'Église 21290 Gurgy-le-Château.

Gurgy-le-Château (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Gurgy-le-Château

Coordonnées du délégataire Gurgy-le-Château
✔ Nom officiel 💧 Gurgy-le-Château
Numéro de téléphone 03 80 81 01 02
Adresse postale
4 rue de l'Église
21290  Gurgy-le-Château

Téléphone service client Gurgy-le-Château

Pour appeler Gurgy-le-Château, vous pouvez composer le numéro suivant : 03 80 81 01 02. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page internet de Gurgy-le-Château.

Téléphoner à Gurgy-le-Château en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Gurgy-le-Château dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Gurgy-le-Château

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Gurgy-le-Château se situe à l'adresse suivante :

Gurgy-le-Château
4 rue de l'Église
21290 Gurgy-le-Château

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Gurgy-le-Château par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Gurgy-le-Château directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Gurgy-le-Château, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que Gurgy-le-Château a mis en place son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Gurgy-le-Château ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Gurgy-le-Château est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Gurgy-le-Château au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Gurgy-le-Château (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Gurgy-le-Château peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Gurgy-le-Château implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Gurgy-le-Château.

Fermeture du compteur Gurgy-le-Château suite à un départ

Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Gurgy-le-Château dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Gurgy-le-Château ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Gurgy-le-Château par le biais de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Gurgy-le-Château, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Gurgy-le-Château dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Gurgy-le-Château. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Gurgy-le-Château.

En savoir plus sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Gurgy-le-Château.


Décrytage de la facture Gurgy-le-Château

La facturation pour l'eau Gurgy-le-Château s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Gurgy-le-Château.

Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Gurgy-le-Château.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Gurgy-le-Château :

Contact clientèle Gurgy-le-Château
4 rue de l'Église
21290 Gurgy-le-Château

Contact téléphonique : 03 80 81 01 02

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Gurgy-le-Château

En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Gurgy-le-Château). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Gurgy-le-Château dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Gurgy-le-Château : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation Gurgy-le-Château doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Gurgy-le-Château.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Gurgy-le-Château
4 rue de l'Église
21290 Gurgy-le-Château

Fait à Gurgy-le-Château, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Gurgy-le-Château : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Gurgy-le-Château doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Gurgy-le-Château d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Lors de difficultés financières avec Gurgy-le-Château, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Gurgy-le-Château, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Gurgy-le-Château ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Gurgy-le-Château

Communes gérées par Gurgy-le-Château

Pour en savoir plus en ce qui concerne Gurgy-le-Château dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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