Le numéro de téléphone de Gevrolles est le 03 80 93 55 07. Gevrolles est situé à l'adresse Le Bourg 21520 Gevrolles.
Gevrolles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Gevrolles
| ✔ Nom officiel | 💧 Gevrolles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 93 55 07 |
| Adresse postale |
Le Bourg 21520 Gevrolles |
Téléphone service client Gevrolles
Pour joindre Gevrolles, le client peut composer le 03 80 93 55 07. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Gevrolles.
Joindre Gevrolles en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Gevrolles dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Gevrolles
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Gevrolles se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
21520 Gevrolles
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Gevrolles par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Gevrolles directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Gevrolles, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Gevrolles a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Gevrolles ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Gevrolles se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Gevrolles lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Gevrolles (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Gevrolles peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Gevrolles implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Gevrolles.
Fermeture du compteur Gevrolles suite à un départ
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Gevrolles pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Gevrolles ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Gevrolles par le biais de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Gevrolles, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Gevrolles dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Gevrolles. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Gevrolles.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Gevrolles.
Décrytage de la facture Gevrolles
La facturation pour l'eau Gevrolles s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Gevrolles.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Gevrolles.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Gevrolles :
Le Bourg
21520 Gevrolles
Par téléphone : 03 80 93 55 07
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Gevrolles
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Gevrolles). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Gevrolles dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Gevrolles : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Gevrolles doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Gevrolles.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Gevrolles
Le Bourg
21520 Gevrolles
Fait à Gevrolles, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Gevrolles : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Gevrolles doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Gevrolles dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Gevrolles, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Gevrolles, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Gevrolles ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Gevrolles
Communes gérées par Gevrolles
Pour en savoir plus en ce qui concerne Gevrolles pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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