Fraignot-et-Vesvrotte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Fraignot-et-Vesvrotte

Coordonnées du délégataire Fraignot-et-Vesvrotte
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Fraignot-et-Vesvrotte
Numéro de téléphone 03 80 75 66 84
Adresse postale
8 rue du Bourg
21580
Fraignot-et-Vesvrotte

Téléphone service client Fraignot-et-Vesvrotte

Pour contacter Fraignot-et-Vesvrotte, vous pouvez composer le 03 80 75 66 84. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, la partie fixe de la facture, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Fraignot-et-Vesvrotte.

Téléphoner à Fraignot-et-Vesvrotte pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Fraignot-et-Vesvrotte dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Fraignot-et-Vesvrotte

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Fraignot-et-Vesvrotte se situe à l'adresse suivante :

Fraignot-et-Vesvrotte
8 rue du Bourg
21580 Fraignot-et-Vesvrotte

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Fraignot-et-Vesvrotte par le biais d'internet

Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Fraignot-et-Vesvrotte directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Fraignot-et-Vesvrotte, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Fraignot-et-Vesvrotte met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet de la facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Fraignot-et-Vesvrotte ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Fraignot-et-Vesvrotte est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • Mettre en service le compteur d'eau ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Une question sur vos factures d'eau.

Mise en service du compteur d'eau Fraignot-et-Vesvrotte au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Fraignot-et-Vesvrotte (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Fraignot-et-Vesvrotte peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Fraignot-et-Vesvrotte implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Fraignot-et-Vesvrotte.

Fermeture du compteur Fraignot-et-Vesvrotte suite à un départ

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Fraignot-et-Vesvrotte de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Fraignot-et-Vesvrotte ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Fraignot-et-Vesvrotte par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Fraignot-et-Vesvrotte, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Fraignot-et-Vesvrotte dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Fraignot-et-Vesvrotte. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Fraignot-et-Vesvrotte.

En savoir plus sur la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Fraignot-et-Vesvrotte.

Décrytage de la facture Fraignot-et-Vesvrotte

La facturation pour l'eau Fraignot-et-Vesvrotte s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Fraignot-et-Vesvrotte.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Fraignot-et-Vesvrotte.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Fraignot-et-Vesvrotte :

Contact clientèle Fraignot-et-Vesvrotte
8 rue du Bourg
21580 Fraignot-et-Vesvrotte

Téléphone : 03 80 75 66 84

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Fraignot-et-Vesvrotte

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Fraignot-et-Vesvrotte). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Fraignot-et-Vesvrotte : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Fraignot-et-Vesvrotte doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Fraignot-et-Vesvrotte.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Fraignot-et-Vesvrotte
8 rue du Bourg
21580 Fraignot-et-Vesvrotte

Fait à Fraignot-et-Vesvrotte, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Fraignot-et-Vesvrotte : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Fraignot-et-Vesvrotte doit prévenir l'usager qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Fraignot-et-Vesvrotte au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers Fraignot-et-Vesvrotte, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Fraignot-et-Vesvrotte, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Fraignot-et-Vesvrotte mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Dans la situation où dans les deux mois faisant suite è l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19