Le numéro de téléphone de Fontaines-en-Duesmois est le 03 80 89 03 96. Fontaines-en-Duesmois est situé à l'adresse Rue aux Serains 21450 Fontaines-en-Duesmois.
Fontaines-en-Duesmois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Fontaines-en-Duesmois
| ✔ Nom officiel | 💧 Fontaines-en-Duesmois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 89 03 96 |
| Adresse postale |
Rue aux Serains 21450 Fontaines-en-Duesmois |
Téléphone service client Fontaines-en-Duesmois
Pour joindre Fontaines-en-Duesmois, il suffit d'appeler le 03 80 89 03 96. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Fontaines-en-Duesmois.
Contacter Fontaines-en-Duesmois en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Fontaines-en-Duesmois dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Fontaines-en-Duesmois
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Fontaines-en-Duesmois se situe à l'adresse suivante :
Rue aux Serains
21450 Fontaines-en-Duesmois
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Fontaines-en-Duesmois par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Fontaines-en-Duesmois directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Fontaines-en-Duesmois, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Fontaines-en-Duesmois a mis en place son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Fontaines-en-Duesmois ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Fontaines-en-Duesmois s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Fontaines-en-Duesmois lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Fontaines-en-Duesmois (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Fontaines-en-Duesmois peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Fontaines-en-Duesmois implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Fontaines-en-Duesmois.
Fermeture du compteur Fontaines-en-Duesmois suite à un départ
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Fontaines-en-Duesmois pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- La référence client Fontaines-en-Duesmois ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Fontaines-en-Duesmois par le biais de son espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Fontaines-en-Duesmois, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Fontaines-en-Duesmois dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Fontaines-en-Duesmois. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Fontaines-en-Duesmois.
En savoir plus sur la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Fontaines-en-Duesmois.
Décrytage de la facture Fontaines-en-Duesmois
La facturation pour l'eau Fontaines-en-Duesmois s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Fontaines-en-Duesmois.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Fontaines-en-Duesmois.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Fontaines-en-Duesmois :
Rue aux Serains
21450 Fontaines-en-Duesmois
Par téléphone : 03 80 89 03 96
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Fontaines-en-Duesmois
En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Fontaines-en-Duesmois). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Fontaines-en-Duesmois dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Fontaines-en-Duesmois : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Fontaines-en-Duesmois doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Fontaines-en-Duesmois.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Fontaines-en-Duesmois
Rue aux Serains
21450 Fontaines-en-Duesmois
Fait à Fontaines-en-Duesmois, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Fontaines-en-Duesmois : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Fontaines-en-Duesmois doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Fontaines-en-Duesmois dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Fontaines-en-Duesmois, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Fontaines-en-Duesmois, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Fontaines-en-Duesmois ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Fontaines-en-Duesmois
Communes gérées par Fontaines-en-Duesmois
Pour en savoir plus en ce qui concerne Fontaines-en-Duesmois pour votre ville, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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