Le numéro de téléphone de Éguilly est le 03 80 90 75 47. Éguilly est situé à l'adresse Le bourg 21320 EGUILLY.
Éguilly (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Éguilly
| ✔ Nom officiel | 💧 Éguilly |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 90 75 47 |
| Adresse postale |
Le bourg 21320 EGUILLY |
Téléphone service client Éguilly
Pour téléphoner à Éguilly, il faut composer le numéro 03 80 90 75 47. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne Éguilly.
Contact spécial : Éguilly pour une urgence Le contact à privilégier chez de Éguilly dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Éguilly
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Éguilly se situe à l'adresse suivante :
Le bourg
21320 EGUILLY
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Éguilly par le biais d'internet
Pour finir, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Éguilly directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Éguilly, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Éguilly a mis en place son site officiel répondant à toutes les interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Éguilly ?
En tant que délégation de service public, Éguilly est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Éguilly : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Éguilly (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Éguilly peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Éguilly implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Éguilly.
Fermeture du compteur Éguilly suite à un départ
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Éguilly dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Éguilly ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Éguilly par le biais de son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Éguilly, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Éguilly dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Éguilly. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Éguilly.
En savoir plus sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Éguilly.
Décrytage de la facture Éguilly
La facturation pour l'eau Éguilly s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Éguilly.
Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Éguilly.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Éguilly :
Le bourg
21320 EGUILLY
Numéro : 03 80 90 75 47
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Éguilly
En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Éguilly). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Éguilly chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Éguilly : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Éguilly doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Éguilly.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Éguilly
Le bourg
21320 EGUILLY
Fait à EGUILLY, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Éguilly : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Éguilly doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Éguilly dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Éguilly, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Éguilly, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Éguilly ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Éguilly
Communes gérées par Éguilly
Pour en savoir plus en ce qui concerne Éguilly dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !