Le numéro de téléphone de Chaugey est le 03 80 81 02 13. Chaugey est situé à l'adresse Le Bourg 21290 Chaugey.
Chaugey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Chaugey
| ✔ Nom officiel | 💧 Chaugey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 81 02 13 |
| Adresse postale |
Le Bourg 21290 Chaugey |
Téléphone service client Chaugey
Afin de se mettre en contact avec Chaugey, vous pouvez composer le numéro 03 80 81 02 13. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Chaugey.
Téléphoner à Chaugey pour une urgence Le contact à privilégier chez de Chaugey dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Chaugey
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Chaugey se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
21290 Chaugey
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Chaugey par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Chaugey directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Chaugey, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Chaugey a mis en place son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Chaugey ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Chaugey est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Chaugey : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Chaugey (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Chaugey peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Chaugey implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Chaugey.
Fermeture du compteur Chaugey suite à un départ
Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client Chaugey dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Chaugey ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Chaugey par le biais de son espace personnel Outre la résiliation du contrat Chaugey, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Chaugey dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Chaugey. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Chaugey.
En savoir plus sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Chaugey.
Décrytage de la facture Chaugey
La facturation pour l'eau Chaugey s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Chaugey.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Chaugey.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Chaugey :
Le Bourg
21290 Chaugey
Numéro de téléphone : 03 80 81 02 13
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Chaugey
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Chaugey). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Chaugey chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Chaugey : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Chaugey doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Chaugey.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Chaugey
Le Bourg
21290 Chaugey
Fait à Chaugey, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Chaugey : comment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Chaugey doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Chaugey rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Chaugey, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Chaugey, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Chaugey ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chaugey
Communes gérées par Chaugey
Pour en savoir plus en ce qui concerne Chaugey dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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