SAUR Serris : téléphone et détails
La SAUR Serris est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesde la Seine-et-Marne, dont Serris et Magny-le-Hongre. Le numéro de téléphone de SAUR Serris est le 01 77 78 80 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Serris dessert une population d'environ 35760 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 5 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 35760 habitants |
| Téléphone | 01 77 78 80 00 |
| Adresse postale | 13 BOULEVARD ROBERT THIBOUST - 77700 SERRIS |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Serris ?
Contacter la SAUR Serris par téléphone
Il faut composer le 01 77 78 80 00 pour joindre la SAUR Serris (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Serris au 01 77 78 80 08, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Serris sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communesde la Seine-et-Marne, dont Serris et Magny-le-Hongre, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Serris.
Adresses postales et agences de la SAUR Serris
L'agence de la SAUR Serris se situe au :
SAUR Serris
13 BOULEVARD ROBERT THIBOUST
77700, SERRIS
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et sur rdv l'après-midi (tel : de 8h à 18h tous les jours). Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Serris est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Serris ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Serris.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 13 BOULEVARD ROBERT THIBOUST. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Serris dessert 5 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 01 77 78 80 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR Serris et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Ca Val d'Europe Agglomération (CAVEA) |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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