Le numéro de téléphone de Busserotte-et-Montenaille est le 03 80 85 57 72. Busserotte-et-Montenaille est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 21580 Busserotte-et-Montenaille.

Busserotte-et-Montenaille (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Busserotte-et-Montenaille

Coordonnées du délégataire Busserotte-et-Montenaille
✔ Nom officiel 💧 Busserotte-et-Montenaille
Numéro de téléphone 03 80 85 57 72
Adresse postale
1 place de la Mairie
21580  Busserotte-et-Montenaille

Téléphone service client Busserotte-et-Montenaille

Pour contacter Busserotte-et-Montenaille, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 80 85 57 72. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Busserotte-et-Montenaille.

Contacter Busserotte-et-Montenaille en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Busserotte-et-Montenaille dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Busserotte-et-Montenaille

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Busserotte-et-Montenaille se situe à l'adresse suivante :

Busserotte-et-Montenaille
1 place de la Mairie
21580 Busserotte-et-Montenaille

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Busserotte-et-Montenaille par le biais d'internet

Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Busserotte-et-Montenaille directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Busserotte-et-Montenaille, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que Busserotte-et-Montenaille a mis en place son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Busserotte-et-Montenaille ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Busserotte-et-Montenaille s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Busserotte-et-Montenaille au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Busserotte-et-Montenaille (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Busserotte-et-Montenaille peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Busserotte-et-Montenaille implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Busserotte-et-Montenaille.

Fermeture du compteur Busserotte-et-Montenaille suite à un départ

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Busserotte-et-Montenaille dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Busserotte-et-Montenaille ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Busserotte-et-Montenaille par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Busserotte-et-Montenaille, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Busserotte-et-Montenaille dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Busserotte-et-Montenaille. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Busserotte-et-Montenaille.

En savoir plus sur la facture d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Busserotte-et-Montenaille.


Décrytage de la facture Busserotte-et-Montenaille

La facturation pour l'eau Busserotte-et-Montenaille s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Busserotte-et-Montenaille.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Busserotte-et-Montenaille.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui contacter ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Busserotte-et-Montenaille :

Contact clientèle Busserotte-et-Montenaille
1 place de la Mairie
21580 Busserotte-et-Montenaille

Téléphone : 03 80 85 57 72

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Busserotte-et-Montenaille

En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Busserotte-et-Montenaille). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Busserotte-et-Montenaille dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Busserotte-et-Montenaille : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Busserotte-et-Montenaille doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Busserotte-et-Montenaille.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Busserotte-et-Montenaille
1 place de la Mairie
21580 Busserotte-et-Montenaille

Fait à Busserotte-et-Montenaille, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Busserotte-et-Montenaille : comment faire s'il y a un problème de paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Busserotte-et-Montenaille doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Busserotte-et-Montenaille au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Busserotte-et-Montenaille, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Busserotte-et-Montenaille, qui contacter ?

En cas de litige avec Busserotte-et-Montenaille ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Busserotte-et-Montenaille

Communes gérées par Busserotte-et-Montenaille

Pour en savoir plus en ce qui concerne Busserotte-et-Montenaille chez vous, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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