Le numéro de téléphone de Buncey est le 03 80 91 22 27. Buncey est situé à l'adresse 32 route nationale 71 21400 Buncey.
Buncey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Buncey
| ✔ Nom officiel | 💧 Buncey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 91 22 27 |
| Adresse postale |
32 route nationale 71 21400 Buncey |
Téléphone service client Buncey
Pour contacter Buncey, il suffit d'appeler le 03 80 91 22 27. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Buncey.
Contacter Buncey en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Buncey dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Buncey
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Buncey se situe à l'adresse suivante :
32 route nationale 71
21400 Buncey
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Buncey par le biais d'internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Buncey directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Buncey, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Buncey a mis en place son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Buncey ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Buncey s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Buncey lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Buncey (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Buncey peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Buncey implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Buncey.
Fermeture du compteur Buncey suite à un départ
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Buncey pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- La référence client Buncey ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Buncey par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Buncey, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Buncey dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Buncey. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Buncey.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Buncey.
Décrytage de la facture Buncey
La facturation pour l'eau Buncey s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Buncey.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Buncey.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Buncey :
32 route nationale 71
21400 Buncey
Téléphone : 03 80 91 22 27
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Buncey
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Buncey). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Buncey dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Buncey : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Buncey doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Buncey.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Buncey
32 route nationale 71
21400 Buncey
Fait à Buncey, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Buncey : comment faire s'il y a un problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Buncey doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Buncey au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Buncey, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Buncey, qui contacter ?
En cas de litige avec Buncey ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Buncey
Communes gérées par Buncey
Pour en savoir plus en ce qui concerne Buncey chez vous, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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