Le numéro de téléphone de Bouix est le 03 80 81 90 55. Bouix est situé à l'adresse Rue de l'Église 21330 Bouix.
Bouix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Bouix
| ✔ Nom officiel | 💧 Bouix |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 81 90 55 |
| Adresse postale |
Rue de l'Église 21330 Bouix |
Téléphone service client Bouix
Pour joindre Bouix, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 80 81 90 55. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site web Bouix.
Appeler Bouix en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Bouix dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Bouix
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Bouix se trouve à l'adresse suivante :
Rue de l'Église
21330 Bouix
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Bouix par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Bouix directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Bouix, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Bouix a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Bouix ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Bouix est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Bouix au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Bouix (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Bouix peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Bouix implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Bouix.
Fermeture du compteur Bouix suite à un départ
Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle Bouix dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Bouix ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Bouix par le biais de son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Bouix, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Bouix propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Bouix. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Bouix.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Bouix.
Décrytage de la facture Bouix
La facturation pour l'eau Bouix s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Bouix.
Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Bouix.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Bouix :
Rue de l'Église
21330 Bouix
Par téléphone : 03 80 81 90 55
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Bouix
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Bouix). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Bouix dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures agissent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Bouix : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Bouix doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Bouix.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Bouix
Rue de l'Église
21330 Bouix
Fait à Bouix, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Bouix : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Bouix a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Bouix dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Bouix, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Bouix, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Bouix ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bouix
Communes gérées par Bouix
Pour en savoir plus au sujet de Bouix pour votre ville, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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