Bligny-sur-Ouche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Bligny-sur-Ouche

Coordonnées du délégataire Bligny-sur-Ouche
✔ Nom officiel 💧 Bligny-sur-Ouche
Numéro de téléphone 03 80 20 11 21
Adresse postale
2 place de l'Hôtel-de-Ville
21360  Bligny-sur-Ouche

Service téléphonique Bligny-sur-Ouche

Pour joindre Bligny-sur-Ouche, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 80 20 11 21. Ce service téléphonique est destiné aux usagers souhaitant poser une question sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Bligny-sur-Ouche.

Contact spécial : Bligny-sur-Ouche pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Bligny-sur-Ouche en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Bligny-sur-Ouche

Pour les demandes par écrit, le délégataire Bligny-sur-Ouche est situé :

Bligny-sur-Ouche
2 place de l'Hôtel-de-Ville
21360 Bligny-sur-Ouche

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Bligny-sur-Ouche sur internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Bligny-sur-Ouche sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Bligny-sur-Ouche, le client doit faire attention à mêler tous les caractères du code sécurisé.

Enfin, notons que Bligny-sur-Ouche dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Bligny-sur-Ouche ?

En tant que délégation de service public, Bligny-sur-Ouche est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Bligny-sur-Ouche : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Bligny-sur-Ouche (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Bligny-sur-Ouche peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Bligny-sur-Ouche requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Bligny-sur-Ouche.

Fermer le compteur Bligny-sur-Ouche suite à un déménagement

Pour commencer, il est important de prévenir le service eau Bligny-sur-Ouche pour arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Bligny-sur-Ouche ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Bligny-sur-Ouche à partir de son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Bligny-sur-Ouche, il est souvent possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Bligny-sur-Ouche prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Bligny-sur-Ouche. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Bligny-sur-Ouche.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Voici tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Bligny-sur-Ouche.


Ce qui compose ma facture Bligny-sur-Ouche

Le paiement de l'eau Bligny-sur-Ouche se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Bligny-sur-Ouche.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Bligny-sur-Ouche.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour une réclamation, il faut joindre le service client d'Bligny-sur-Ouche :

Service client Bligny-sur-Ouche
2 place de l'Hôtel-de-Ville
21360 Bligny-sur-Ouche

Numéro de téléphone : 03 80 20 11 21

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Bligny-sur-Ouche

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Bligny-sur-Ouche dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.

Bligny-sur-Ouche : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Bligny-sur-Ouche doit mentionner un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Bligny-sur-Ouche.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Bligny-sur-Ouche
2 place de l'Hôtel-de-Ville
21360 Bligny-sur-Ouche

Fait à Bligny-sur-Ouche, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Bligny-sur-Ouche : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Bligny-sur-Ouche a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Bligny-sur-Ouche rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Bligny-sur-Ouche, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Bligny-sur-Ouche, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Bligny-sur-Ouche ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Bligny-sur-Ouche

Pour retrouver plus d'informations sur Bligny-sur-Ouche dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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