Le numéro de téléphone de Billy-lès-Chanceaux est le 03 80 96 59 76. Billy-lès-Chanceaux est situé à l'adresse 2 rue de la Maison-Commune 21450 Billy-lès-Chanceaux.

Billy-lès-Chanceaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Billy-lès-Chanceaux

Coordonnées du délégataire Billy-lès-Chanceaux
✔ Nom officiel 💧 Billy-lès-Chanceaux
Numéro de téléphone 03 80 96 59 76
Adresse postale
2 rue de la Maison-Commune
21450  Billy-lès-Chanceaux

Téléphone service client Billy-lès-Chanceaux

Pour joindre Billy-lès-Chanceaux, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 80 96 59 76. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site web Billy-lès-Chanceaux.

Appeler Billy-lès-Chanceaux en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Billy-lès-Chanceaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Billy-lès-Chanceaux

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Billy-lès-Chanceaux se trouve à l'adresse suivante :

Billy-lès-Chanceaux
2 rue de la Maison-Commune
21450 Billy-lès-Chanceaux

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Billy-lès-Chanceaux par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Billy-lès-Chanceaux directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Billy-lès-Chanceaux, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Billy-lès-Chanceaux a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Billy-lès-Chanceaux ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Billy-lès-Chanceaux est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Billy-lès-Chanceaux lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Billy-lès-Chanceaux (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Billy-lès-Chanceaux peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Billy-lès-Chanceaux implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Billy-lès-Chanceaux.

Fermeture du compteur Billy-lès-Chanceaux suite à un départ

Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle Billy-lès-Chanceaux afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Billy-lès-Chanceaux ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Billy-lès-Chanceaux par le biais de son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Billy-lès-Chanceaux, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Billy-lès-Chanceaux propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Billy-lès-Chanceaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Billy-lès-Chanceaux.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Billy-lès-Chanceaux.


Décrytage de la facture Billy-lès-Chanceaux

La facturation pour l'eau Billy-lès-Chanceaux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Billy-lès-Chanceaux.

Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Billy-lès-Chanceaux.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service client d'Billy-lès-Chanceaux :

Service à la clientèle Billy-lès-Chanceaux
2 rue de la Maison-Commune
21450 Billy-lès-Chanceaux

Par téléphone : 03 80 96 59 76

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Billy-lès-Chanceaux

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Billy-lès-Chanceaux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Billy-lès-Chanceaux dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures agissent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Billy-lès-Chanceaux : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier de demande de résiliation Billy-lès-Chanceaux doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Billy-lès-Chanceaux.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Billy-lès-Chanceaux
2 rue de la Maison-Commune
21450 Billy-lès-Chanceaux

Fait à Billy-lès-Chanceaux, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Billy-lès-Chanceaux : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Billy-lès-Chanceaux a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Billy-lès-Chanceaux dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Billy-lès-Chanceaux, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Billy-lès-Chanceaux, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Billy-lès-Chanceaux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Billy-lès-Chanceaux

Communes gérées par Billy-lès-Chanceaux

Pour en savoir plus au sujet de Billy-lès-Chanceaux pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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