Le numéro de téléphone de Alise-Sainte-Reine est le 03 80 96 04 17. Alise-Sainte-Reine est situé à l'adresse 2 place de la Mairie 21150 Alise-Sainte-Reine.
Alise-Sainte-Reine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Alise-Sainte-Reine
| ✔ Nom officiel | 💧 Alise-Sainte-Reine |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 96 04 17 |
| Adresse postale |
2 place de la Mairie 21150 Alise-Sainte-Reine |
Téléphone service client Alise-Sainte-Reine
Pour contacter Alise-Sainte-Reine, il faut composer le 03 80 96 04 17. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Alise-Sainte-Reine.
Contact spécial : Alise-Sainte-Reine en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Alise-Sainte-Reine dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Alise-Sainte-Reine
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Alise-Sainte-Reine se trouve à l'adresse suivante :
2 place de la Mairie
21150 Alise-Sainte-Reine
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Alise-Sainte-Reine par le biais d'internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Alise-Sainte-Reine directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Alise-Sainte-Reine, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Alise-Sainte-Reine a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Alise-Sainte-Reine ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Alise-Sainte-Reine est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Alise-Sainte-Reine lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Alise-Sainte-Reine (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Alise-Sainte-Reine peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Alise-Sainte-Reine implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Alise-Sainte-Reine.
Fermeture du compteur Alise-Sainte-Reine suite à un départ
Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau Alise-Sainte-Reine pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Alise-Sainte-Reine ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Alise-Sainte-Reine par le biais de son espace client En plus de la demande de résiliation téléphonique Alise-Sainte-Reine, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Alise-Sainte-Reine propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Alise-Sainte-Reine. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Alise-Sainte-Reine.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Alise-Sainte-Reine.
Décrytage de la facture Alise-Sainte-Reine
La facturation pour l'eau Alise-Sainte-Reine s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Alise-Sainte-Reine.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Alise-Sainte-Reine.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Alise-Sainte-Reine :
2 place de la Mairie
21150 Alise-Sainte-Reine
Téléphone : 03 80 96 04 17
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Alise-Sainte-Reine
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Alise-Sainte-Reine). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Alise-Sainte-Reine dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures agissent également sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Alise-Sainte-Reine : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Alise-Sainte-Reine doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Alise-Sainte-Reine.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Alise-Sainte-Reine
2 place de la Mairie
21150 Alise-Sainte-Reine
Fait à Alise-Sainte-Reine, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Alise-Sainte-Reine : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Alise-Sainte-Reine a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Alise-Sainte-Reine au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Alise-Sainte-Reine, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Alise-Sainte-Reine, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Alise-Sainte-Reine ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Alise-Sainte-Reine
Communes gérées par Alise-Sainte-Reine
Pour en savoir plus au sujet de Alise-Sainte-Reine chez vous, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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