Le numéro de téléphone de Neuville-au-Bois est le 03 22 25 80 18. Neuville-au-Bois est situé à l'adresse 21 rue Charron 80140 Neuville-au-Bois.
Neuville-au-Bois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Neuville-au-Bois
| ✔ Nom officiel | 💧 Neuville-au-Bois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 22 25 80 18 |
| Adresse postale |
21 rue Charron 80140 Neuville-au-Bois |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Neuville-au-Bois
Pour contacter Neuville-au-Bois, le client peut composer le numéro suivant : 03 22 25 80 18. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Neuville-au-Bois.
Appeler Neuville-au-Bois pour une urgence Le service téléphonique de Neuville-au-Bois en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Neuville-au-Bois
Pour les requêtes écrites, le délégataire Neuville-au-Bois est situé :
21 rue Charron
80140 Neuville-au-Bois
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts Neuville-au-Bois par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Neuville-au-Bois en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Neuville-au-Bois, il faut être vigilent et penser à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Neuville-au-Bois a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Neuville-au-Bois ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Neuville-au-Bois est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Neuville-au-Bois : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Neuville-au-Bois (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Neuville-au-Bois peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Neuville-au-Bois engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Neuville-au-Bois.
Fermer le compteur Neuville-au-Bois lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Neuville-au-Bois dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Neuville-au-Bois ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Neuville-au-Bois via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Neuville-au-Bois, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Si Neuville-au-Bois propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Neuville-au-Bois. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Neuville-au-Bois.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Neuville-au-Bois.
Ce qui compose ma facture Neuville-au-Bois
Le paiement de l'eau Neuville-au-Bois se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Neuville-au-Bois.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Neuville-au-Bois.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Neuville-au-Bois :
21 rue Charron
80140 Neuville-au-Bois
Numéro de téléphone : 03 22 25 80 18
Étude du tarif de l'eau avec Neuville-au-Bois
En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Neuville-au-Bois). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Neuville-au-Bois dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Neuville-au-Bois : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Neuville-au-Bois doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Neuville-au-Bois.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Neuville-au-Bois
21 rue Charron
80140 Neuville-au-Bois
Fait à Neuville-au-Bois, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Neuville-au-Bois : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Neuville-au-Bois doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Neuville-au-Bois rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec Neuville-au-Bois, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Neuville-au-Bois, qui appeler ?
En cas de litige avec Neuville-au-Bois ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Neuville-au-Bois
Communes gérées par Neuville-au-Bois
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Neuville-au-Bois dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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