Le numéro de téléphone de Pietra-di-Verde est le 04 95 38 89 79. Pietra-di-Verde est situé à l'adresse Lieu-dit Mucchio 20230 Pietra-di-Verde.
Pietra-di-Verde (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Pietra-di-Verde
| ✔ Nom officiel | 💧 Pietra-di-Verde |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 38 89 79 |
| Adresse postale |
Lieu-dit Mucchio 20230 Pietra-di-Verde |
Téléphone du fournisseur Pietra-di-Verde
Pour appeler Pietra-di-Verde, il est nécessaire de faire le 04 95 38 89 79. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Pietra-di-Verde.
Appeler Pietra-di-Verde en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Pietra-di-Verde en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Pietra-di-Verde
Pour les requêtes écrites, le distributeur Pietra-di-Verde se trouve à l'adresse suivante :
Lieu-dit Mucchio
20230 Pietra-di-Verde
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Pietra-di-Verde sur internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Pietra-di-Verde directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Pietra-di-Verde, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Pietra-di-Verde a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Pietra-di-Verde ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Pietra-di-Verde est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Pietra-di-Verde lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Pietra-di-Verde (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Pietra-di-Verde peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Pietra-di-Verde implique le paiement de frais d'accès. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Pietra-di-Verde.
Fermeture du compteur Pietra-di-Verde suite à un déménagement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Pietra-di-Verde pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- La référence client Pietra-di-Verde ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Pietra-di-Verde via son espace client Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Pietra-di-Verde, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Pietra-di-Verde propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Pietra-di-Verde. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Pietra-di-Verde.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Pietra-di-Verde.
Décrytage de la facture Pietra-di-Verde
La facture d'eau Pietra-di-Verde s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Pietra-di-Verde.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Pietra-di-Verde.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Pietra-di-Verde :
Lieu-dit Mucchio
20230 Pietra-di-Verde
Contact téléphonique : 04 95 38 89 79
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Pietra-di-Verde
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Pietra-di-Verde). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Pietra-di-Verde dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Pietra-di-Verde : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Pietra-di-Verde doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Pietra-di-Verde.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Pietra-di-Verde
Lieu-dit Mucchio
20230 Pietra-di-Verde
Fait à Pietra-di-Verde, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Pietra-di-Verde : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Pietra-di-Verde a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Pietra-di-Verde d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Pietra-di-Verde, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Pietra-di-Verde, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Pietra-di-Verde ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Pietra-di-Verde
Communes gérées par Pietra-di-Verde
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Pietra-di-Verde dans votre situation, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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