Le numéro de téléphone de Piedicroce est le 04 95 35 81 86. Piedicroce est situé à l'adresse Maison des services publics 20229 Piedicroce.
Piedicroce (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Piedicroce
| ✔ Nom officiel | 💧 Piedicroce |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 35 81 86 |
| Adresse postale |
Maison des services publics 20229 Piedicroce |
Téléphone du fournisseur Piedicroce
Pour joindre Piedicroce, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 95 35 81 86. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site web Piedicroce.
Téléphoner à Piedicroce en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Piedicroce en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Piedicroce
Pour les requêtes écrites, le distributeur Piedicroce se trouve à l'adresse suivante :
Maison des services publics
20229 Piedicroce
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Piedicroce sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Piedicroce directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Piedicroce, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Piedicroce a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Piedicroce ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Piedicroce est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Piedicroce lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Piedicroce (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Piedicroce peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Piedicroce implique le paiement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Piedicroce.
Fermeture du compteur Piedicroce suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Piedicroce afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Piedicroce ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Piedicroce via son espace client Mieux que la résiliation du contrat Piedicroce, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Piedicroce propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Piedicroce. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Piedicroce.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Piedicroce.
Décrytage de la facture Piedicroce
La facture d'eau Piedicroce s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Piedicroce.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Piedicroce.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'Piedicroce :
Maison des services publics
20229 Piedicroce
Par téléphone : 04 95 35 81 86
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Piedicroce
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Piedicroce). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Piedicroce dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Piedicroce : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Piedicroce doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Piedicroce.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Piedicroce
Maison des services publics
20229 Piedicroce
Fait à Piedicroce, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Piedicroce : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Piedicroce a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Piedicroce dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés de paiement des factures Piedicroce, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Piedicroce, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Piedicroce ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Piedicroce
Communes gérées par Piedicroce
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Piedicroce pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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