Le numéro de téléphone de Seppois-le-Bas est le 03 89 25 60 07. Seppois-le-Bas est situé à l'adresse 1 place du Marché 68580 Seppois-le-Bas.
Seppois-le-Bas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Seppois-le-Bas
✔ Nom officiel | 💧 Seppois-le-Bas |
---|---|
Numéro de téléphone | 03 89 25 60 07 |
Adresse postale |
1 place du Marché 68580 Seppois-le-Bas |
Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Seppois-le-Bas
Pour contacter Seppois-le-Bas, le client peut composer le 03 89 25 60 07. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Seppois-le-Bas.
Appeler Seppois-le-Bas en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Seppois-le-Bas en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Seppois-le-Bas
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Seppois-le-Bas est situé :
1 place du Marché
68580 Seppois-le-Bas
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Seppois-le-Bas sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Seppois-le-Bas en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Seppois-le-Bas, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que Seppois-le-Bas a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail à l'adresse : [email protected].
Motifs pour contacter la société Seppois-le-Bas ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Seppois-le-Bas est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Seppois-le-Bas lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Seppois-le-Bas (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Seppois-le-Bas peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Seppois-le-Bas engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Seppois-le-Bas.
Fermer le compteur Seppois-le-Bas lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Seppois-le-Bas afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Seppois-le-Bas ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Seppois-le-Bas via l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Seppois-le-Bas, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Dans le cas où Seppois-le-Bas propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Seppois-le-Bas. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Seppois-le-Bas.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Seppois-le-Bas.
Ce qui compose ma facture Seppois-le-Bas
La facture d'eau Seppois-le-Bas s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Seppois-le-Bas.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Seppois-le-Bas.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Seppois-le-Bas :
1 place du Marché
68580 Seppois-le-Bas
Numéro de téléphone : 03 89 25 60 07
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Seppois-le-Bas
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Seppois-le-Bas). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Seppois-le-Bas dans ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent également sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Seppois-le-Bas : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Seppois-le-Bas doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Seppois-le-Bas.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Seppois-le-Bas
1 place du Marché
68580 Seppois-le-Bas
Fait à Seppois-le-Bas, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Seppois-le-Bas : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Seppois-le-Bas a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Seppois-le-Bas dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Seppois-le-Bas, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Seppois-le-Bas, qui appeler ?
En cas de litige avec Seppois-le-Bas ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Seppois-le-Bas
Communes gérées par Seppois-le-Bas
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Seppois-le-Bas dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !