Le numéro de téléphone de Morosaglia est le 04 95 47 62 60. Morosaglia est situé à l'adresse Lieu-dit Ripale-Cerchio 20218 Morosaglia.

Morosaglia (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Morosaglia

Coordonnées du délégataire Morosaglia
✔ Nom officiel 💧 Morosaglia
Numéro de téléphone 04 95 47 62 60
Adresse postale
Lieu-dit Ripale-Cerchio
20218  Morosaglia

Téléphone du fournisseur Morosaglia

Pour appeler Morosaglia, il suffit d'appeler le numéro 04 95 47 62 60. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Morosaglia.

Contacter Morosaglia pour une urgence Le contact à privilégier chez de Morosaglia en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Morosaglia

Pour les requêtes écrites, le distributeur Morosaglia est situé :

Morosaglia
Lieu-dit Ripale-Cerchio
20218 Morosaglia

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Morosaglia sur internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Morosaglia directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Morosaglia, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que Morosaglia a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Morosaglia ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Morosaglia s'occupe de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Morosaglia : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Morosaglia (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Morosaglia peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Morosaglia implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Morosaglia.

Fermeture du compteur Morosaglia suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Morosaglia dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Morosaglia ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Morosaglia via l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Morosaglia, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Morosaglia propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Morosaglia. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Morosaglia.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ci-dessous tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Morosaglia.


Décrytage de la facture Morosaglia

La facture d'eau Morosaglia se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Morosaglia.

Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Morosaglia.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Morosaglia :

Contact client Morosaglia
Lieu-dit Ripale-Cerchio
20218 Morosaglia

Contact téléphonique : 04 95 47 62 60

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Morosaglia

Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Morosaglia). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Morosaglia chez moi

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les villes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Morosaglia : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Morosaglia doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Morosaglia.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Morosaglia
Lieu-dit Ripale-Cerchio
20218 Morosaglia

Fait à Morosaglia, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Morosaglia : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Morosaglia informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Morosaglia d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers avec Morosaglia, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Morosaglia, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Morosaglia ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Morosaglia

Communes gérées par Morosaglia

Pour retrouver plus d'informations sur Morosaglia dans votre situation, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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