Le numéro de téléphone de Farinole est le 04 95 37 10 60. Farinole est situé à l'adresse Place de l'Église 20253 Farinole.
Farinole (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Farinole
| ✔ Nom officiel | 💧 Farinole |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 37 10 60 |
| Adresse postale |
Place de l'Église 20253 Farinole |
Numéro de téléphone Farinole
Pour téléphoner à Farinole, vous pouvez composer le 04 95 37 10 60. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Farinole.
Téléphoner à Farinole en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Farinole pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Farinole
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Farinole se situe à l'adresse suivante :
Place de l'Église
20253 Farinole
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Farinole sur le web
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Farinole directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Farinole, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Farinole a développé son site officiel répondant à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Farinole ?
En tant que délégation de service public, Farinole est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Farinole lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service des eaux de Farinole (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Farinole peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Farinole implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Farinole.
Résilier le compteur Farinole lors d'un départ du logement
Avant tout, il est important de téléphoner au service client Farinole pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Farinole ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Farinole à partir de son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Farinole, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Farinole dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Farinole. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Farinole.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Farinole.
Les éléments de la facture Farinole
Le paiement de l'eau Farinole s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Farinole.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Farinole.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Farinole :
Place de l'Église
20253 Farinole
Numéro : 04 95 37 10 60
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Farinole
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Farinole). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Farinole dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Farinole : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Farinole doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Farinole.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Farinole
Place de l'Église
20253 Farinole
Fait à Farinole, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Farinole : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Farinole doit prévenir l'usager qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Farinole dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Farinole, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Farinole, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Farinole ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Farinole
Communes gérées par Farinole
Afin de tout connaître en ce qui concerne Farinole dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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