Le numéro de téléphone de Campi est le 04 95 39 40 31. Campi est situé à l'adresse Mairie 20270 Campi.
Campi (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Campi
| ✔ Nom officiel | 💧 Campi |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 39 40 31 |
| Adresse postale |
Mairie 20270 Campi |
Numéro de téléphone Campi
Pour appeler Campi, le client peut composer le 04 95 39 40 31. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Campi.
Joindre Campi pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Campi pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Campi
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Campi se trouve à l'adresse suivante :
Mairie
20270 Campi
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Campi sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Campi directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Campi, il faut faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Campi a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Campi ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Campi se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Campi au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Campi (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Campi peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Campi implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Campi.
Résilier le compteur Campi lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Campi de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Campi ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Campi à partir de son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Campi, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Campi propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Campi. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Campi.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Campi.
Les éléments de la facture Campi
Le paiement de l'eau Campi s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Campi.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Campi.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Campi :
Mairie
20270 Campi
Contact téléphonique : 04 95 39 40 31
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Campi
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Campi). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Campi pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Campi : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Campi doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Campi.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Campi
Mairie
20270 Campi
Fait à Campi, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Campi : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Campi a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Campi d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Campi, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Campi, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Campi mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Campi
Communes gérées par Campi
Afin de tout connaître au sujet de Campi dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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