Le numéro de téléphone de Guargualé est le 04 95 24 20 57. Guargualé est situé à l'adresse Le Village 20128 Guarguale.
Guargualé (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Guargualé
| ✔ Nom officiel | 💧 Guargualé |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 24 20 57 |
| Adresse postale |
Le Village 20128 Guarguale |
Numéro de téléphone Guargualé
Pour contacter Guargualé, il faut composer le numéro de téléphone 04 95 24 20 57. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Guargualé.
Contact spécial : Guargualé en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Guargualé pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Guargualé
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Guargualé est situé :
Le Village
20128 Guarguale
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Guargualé sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Guargualé directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Guargualé, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Guargualé a développé son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Guargualé ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Guargualé est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Guargualé lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Guargualé (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Guargualé peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Guargualé implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Guargualé.
Résilier le compteur Guargualé lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Guargualé afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Guargualé ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Guargualé à partir de l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Guargualé, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Guargualé propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Guargualé. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Guargualé.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Voici toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Guargualé.
Les éléments de la facture Guargualé
Le paiement de l'eau Guargualé se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Guargualé.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Guargualé.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le service client d'Guargualé :
Le Village
20128 Guarguale
Téléphone : 04 95 24 20 57
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Guargualé
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Guargualé). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Guargualé dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent également sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Guargualé : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Guargualé doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Guargualé.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Guargualé
Le Village
20128 Guarguale
Fait à Guarguale, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Guargualé : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Guargualé informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Guargualé au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Guargualé, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Guargualé, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Guargualé ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Guargualé
Communes gérées par Guargualé
Afin de tout connaître sur Guargualé chez vous, du service de distribution de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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