Le numéro de téléphone de Cargiaca est le 04 95 78 84 02. Cargiaca est situé à l'adresse Casa Communa 20164 Cargiaca.
Cargiaca (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Cargiaca
| ✔ Nom officiel | 💧 Cargiaca |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 78 84 02 |
| Adresse postale |
Casa Communa 20164 Cargiaca |
Numéro de téléphone Cargiaca
Pour appeler Cargiaca, le client peut composer le 04 95 78 84 02. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur la page internet de Cargiaca.
Joindre Cargiaca pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Cargiaca pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Cargiaca
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Cargiaca est disponible à l'adresse suivante :
Casa Communa
20164 Cargiaca
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Cargiaca sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Cargiaca directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Cargiaca, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Cargiaca a développé son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Cargiaca ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Cargiaca se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Cargiaca au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Cargiaca (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Cargiaca peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Cargiaca implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Cargiaca.
Résilier le compteur Cargiaca lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Cargiaca de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Cargiaca ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Cargiaca à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Cargiaca, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Cargiaca dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Cargiaca. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Cargiaca.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Cargiaca.
Les éléments de la facture Cargiaca
Le paiement de l'eau Cargiaca se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Cargiaca.
Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Cargiaca.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Cargiaca :
Casa Communa
20164 Cargiaca
Contact téléphonique : 04 95 78 84 02
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Cargiaca
Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Cargiaca). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Cargiaca pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations influencent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Cargiaca : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Cargiaca doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Cargiaca.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Cargiaca
Casa Communa
20164 Cargiaca
Fait à Cargiaca, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Cargiaca : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Cargiaca doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter Cargiaca d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Cargiaca, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Cargiaca, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Cargiaca mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cargiaca
Communes gérées par Cargiaca
Afin de tout connaître à propos de Cargiaca dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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