Le numéro de téléphone de Veix est le 05 55 98 04 03. Veix est situé à l'adresse Le Bourg 19260 Veix.
Veix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Veix
| ✔ Nom officiel | 💧 Veix |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 98 04 03 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19260 Veix |
Service téléphonique Veix
Pour contacter Veix, le client peut composer le numéro 05 55 98 04 03. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Veix.
Joindre Veix pour une urgence Le contact à privilégier chez de Veix si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Veix
Pour les demandes par écrit, le délégataire Veix se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
19260 Veix
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Veix via internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veix directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Veix, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Veix met à disposition un site officiel permettant de répondre à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veix ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veix se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Veix : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Veix (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Veix peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veix implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Veix.
Résilier le compteur Veix en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Veix dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- L'identifiant du contrat Veix ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Veix avec son espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Veix, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Veix dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Veix. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Veix.
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Veix.
Les éléments de la facture Veix
Le reçu d'eau Veix s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Veix.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Veix.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Veix :
Le Bourg
19260 Veix
Téléphone : 05 55 98 04 03
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Veix
En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Veix). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Veix : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Veix doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veix.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Veix
Le Bourg
19260 Veix
Fait à Veix, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Veix : comment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veix doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Veix au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Veix, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veix, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Veix ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veix
Communes gérées par Veix
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Veix chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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